B2C-Solution-Architect 문제 21
NTO(Northern Trail Outfitters)는 전자상거래 사이트와 커뮤니티 전반에서 각 고객에 대한 단일 ID로 고객 데이터를 통합하려고 합니다. 커뮤니티는 상거래를 위한 ID 제공자(IDP)로 취급됩니다. 커뮤니티는 또한 지식 문서와 크라우드 소싱 지식 및 채터를 통해 제품에 대한 셀프 서비스 지원을 허용합니다.
Experience Cloud는 어떤 고객 데이터에 대한 기록 시스템이어야 합니까?
Experience Cloud는 어떤 고객 데이터에 대한 기록 시스템이어야 합니까?
B2C-Solution-Architect 문제 22
Northern Trail Outfitters(NTO)에는 모든 고객 주문이 저장되는 ERP 애플리케이션이 있습니다. ERP 애플리케이션에는 수백만 개의 오래된 레코드가 저장되어 있으며 일부 고객은 수천 개의 개별 주문을 가질 수 있습니다. 또한 일부 주문에는 회사 정책에 따라 ERP에만 저장할 수 있는 PII(개인 식별 정보)가 포함되어 있습니다. NTO는 Salesforce의 계정 페이지에 가장 최근 주문 5개를 표시하기를 원합니다.
이 솔루션에서 Salesforce Connect를 사용하는 세 가지 근거는 무엇입니까?
3개의 답변을 선택하세요
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B2C-Solution-Architect 문제 23
전시를 참고하세요.
한 뷰티 브랜드가 기존 웹사이트를 B2C 커머스로 리플랫폼할 계획입니다. 재플랫폼의 일환으로 뷰티 인사이더가 사용법 비디오를 보고 팁을 공유하고 좋아하는 제품을 볼 수 있는 새로운 소셜 커뮤니티를 만들 것입니다. 전체 솔루션의 일부로 뷰티 브랜드는 82C 커머스, 익스피리언스 클라우드, 세일즈포스 아이덴티티를 구현할 예정이다.
각 뷰티 인사이더는 이메일, 전화번호, 뷰티 선호도 및 저장된 주소와 같은 중요한 프로필 및 상거래 정보를 저장하고 업데이트할 수 있습니다.
솔루션 설계자가 워크플로를 검토하고 고객 프로필 데이터의 마이그레이션을 최소화하기 위해 시도한 후 기본 프로필을 설정하도록 권장해야 하는 애플리케이션은 무엇입니까?
한 뷰티 브랜드가 기존 웹사이트를 B2C 커머스로 리플랫폼할 계획입니다. 재플랫폼의 일환으로 뷰티 인사이더가 사용법 비디오를 보고 팁을 공유하고 좋아하는 제품을 볼 수 있는 새로운 소셜 커뮤니티를 만들 것입니다. 전체 솔루션의 일부로 뷰티 브랜드는 82C 커머스, 익스피리언스 클라우드, 세일즈포스 아이덴티티를 구현할 예정이다.
각 뷰티 인사이더는 이메일, 전화번호, 뷰티 선호도 및 저장된 주소와 같은 중요한 프로필 및 상거래 정보를 저장하고 업데이트할 수 있습니다.
솔루션 설계자가 워크플로를 검토하고 고객 프로필 데이터의 마이그레이션을 최소화하기 위해 시도한 후 기본 프로필을 설정하도록 권장해야 하는 애플리케이션은 무엇입니까?
B2C-Solution-Architect 문제 24
한 글로벌 제약 회사는 여러 국가의 고객에게 온라인 쇼핑을 제공하려고 하며 빠른 투자 수익(ROI)이 필요합니다. 회사는 태아 비타민에서 신생아 결과를 개선하는 약물 요법에 이르기까지 제품을 마케팅하는 방법을 고려하고 있습니다.
각 국가에는 마케팅 및 온라인 판매에 대한 자체 규정이 있습니다. 일부 국가에서는 개인에 대한 마케팅을 허용하지 않을 수 있지만 의료 제공자에 대한 마케팅은 허용하고 다양한 채널 및 접점에 대해 다른 규정이 있습니다. 일부 국가에서는 선별된 소셜 콘텐츠를 제품 평가 및 토론에 사용할 수 있습니다. 또한 브랜딩은 국가마다 고유하게 정의되어 있으므로 회사는 전자 상거래를 기존 콘텐츠 관리 시스템과 결합하려고 합니다.
솔루션 설계자는 이러한 요구 사항을 해결하기 위해 어떤 전략을 권장해야 합니까?
각 국가에는 마케팅 및 온라인 판매에 대한 자체 규정이 있습니다. 일부 국가에서는 개인에 대한 마케팅을 허용하지 않을 수 있지만 의료 제공자에 대한 마케팅은 허용하고 다양한 채널 및 접점에 대해 다른 규정이 있습니다. 일부 국가에서는 선별된 소셜 콘텐츠를 제품 평가 및 토론에 사용할 수 있습니다. 또한 브랜딩은 국가마다 고유하게 정의되어 있으므로 회사는 전자 상거래를 기존 콘텐츠 관리 시스템과 결합하려고 합니다.
솔루션 설계자는 이러한 요구 사항을 해결하기 위해 어떤 전략을 권장해야 합니까?
B2C-Solution-Architect 문제 25
회사는 B2C 여정에 참여하는 주요 데이터에 대한 권한 있는 시스템을 정의하는 과정에 있습니다. 이 회사는 약 200,000명의 고객을 보유하고 있으며 각 고객은 연간 평균 30건의 주문을 받습니다.
이름, 주소, 생일, 전화번호 및 이메일과 같은 기본 개인 속성뿐만 아니라 동의 및 규정 준수 기본 설정에 대한 권위 있는 시스템으로 간주되는 두 시스템은 무엇입니까?
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이름, 주소, 생일, 전화번호 및 이메일과 같은 기본 개인 속성뿐만 아니라 동의 및 규정 준수 기본 설정에 대한 권위 있는 시스템으로 간주되는 두 시스템은 무엇입니까?
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