무료 온라인 액세스 Salesforce.Agentforce-Specialist.v2025-05-20.q77 모의 시험 (Page 4)

Agentforce-Specialist 문제 11

Agentforce 전문가가 프롬프트 템플릿에 기록 스냅샷을 사용할 때 주의해야 할 사항은 무엇입니까?

A. 작업, 이벤트 등의 활동은 제외됩니다.

B. 값이 없는 필드나 제한이 없는 섹션 등의 빈 데이터는 필터링되어 제거됩니다.

C. 개체와 관련된 이메일 주소가 제외됩니다.

정답: A

포괄적이고 자세한 심층 설명: Agentforce 프롬프트 템플릿을 기반으로 하는 Record Snapshots를 통해 AI는 특정 Salesforce 레코드(예: 필드 및 관련 레코드)의 데이터에 액세스하고 이를 사용하여 상황에 맞는 응답을 생성할 수 있습니다. 그러나 고려해야 할 특정 제한 사항이 있습니다. 공식 문서를 기반으로 각 옵션을 분석해 보겠습니다.
* 옵션 A: 작업 및 이벤트와 같은 활동은 제외됩니다.Salesforce Agentforce 설명서에 따르면, Record Snapshots로 프롬프트 템플릿을 접지할 때 포함되는 데이터는 Data Cloud 또는 직접 Salesforce 관계를 통해 액세스할 수 있는 레코드 필드와 특정 관련 개체로 제한됩니다.활동(작업 및 이벤트)은 별도의 활동 개체 계층에 저장되고 기본 레코드의 데이터 구조에 직접적으로 포함되지 않기 때문에 스냅샷에 포함되지 않습니다.이는 Agentforce 전문가에게 중요한 고려 사항인데, 다른 접지 방법(예: 사용자 지정 쿼리)을 통해 명시적으로 제공되지 않는 한 AI가 작업 또는 이벤트 세부 정보를 볼 수 없기 때문입니다.이 제한은 정확하고 이해하기 중요합니다.
* 옵션 B: 값이 없는 필드나 제한이 없는 섹션 등의 빈 데이터는 필터링되어 제외됩니다.
레코드 스냅샷에는 값이 포함되어 있는지 여부에 관계없이 레코드의 액세스 가능한 모든 필드가 포함됩니다.
Salesforce 설명서에는 프롬프트 템플릿을 접지할 때 빈 필드가 자동으로 필터링된다는 내용이 없습니다. Atlas Reasoning Engine은 전체 스냅샷을 처리하고 빈 필드는 제외되는 것이 아니라 데이터가 없는 것으로 처리됩니다. "제한 없는 섹션"이라는 문구는 명확하지 않지만 오타나 오해의 소지가 있습니다. 알려진 Agentforce 동작과 일치하지 않습니다.
이 옵션은 올바르지 않습니다.
* 옵션 C: 객체와 연관된 이메일 주소가 제외됩니다. 레코드 스냅샷 접지에는 이메일 주소에 대한 구체적인 제외 사항이 없습니다. 이메일 필드(예: Contact.Email 또는 사용자 지정 이메일 필드)가 레코드의 일부이고 실행 중인 사용자가 액세스할 수 있는 경우 스냅샷에 포함됩니다. Salesforce 설명서는 이 컨텍스트에서 이메일 주소를 제한된 데이터 유형으로 나열하지 않으므로 이 옵션은 올바르지 않습니다.
옵션 A가 올바른 이유: 활동(작업 및 이벤트)을 제외하는 것은 Agentforce에 기반을 둔 Record Snapshots의 문서화된 제한 사항입니다. 이를 통해 전문가는 필요한 경우 활동 관련 컨텍스트를 다르게(예: Data Cloud 또는 사용자 지정 논리를 통해) 소싱해야 한다는 인식을 가지고 프롬프트를 설계할 수 있습니다. 옵션 B와 C는 공식 소스에 따른 실제 Agentforce 동작을 반영하지 않습니다.
참고문헌:
* Salesforce Agentforce 문서: 프롬프트 템플릿 > 레코드 스냅샷을 활용한 접지 - 활동은 스냅샷에 포함되지 않는다는 점에 유의하세요.
* 시작점: Agentforce 프롬프트 기반 설정 - 레코드 스냅샷 데이터 포함 범위를 명확히 합니다.
* Salesforce 도움말: Agentforce 제한 사항 - 접지 메커니즘의 활동과 같은 제외 사항을 자세히 설명합니다.

Agentforce-Specialist 문제 12

AI 전문가는 영업팀을 위한 프롬프트 템플릿을 만드는 업무를 맡습니다. 템플릿은 주어진 계정에 대한 모든 관련 기회의 요약을 생성해야 합니다.
AI 전문가는 프롬프트 템플릿에 관련 기회 목록의 데이터를 포함하기 위해 어떤 접지 기술을 사용해야 합니까?

A. 병합 필드를 사용하여 사용자 정의 관련 기회 목록을 참조합니다.

B. 병합 필드를 사용하여 기본 관련 기회 목록을 참조합니다.

C. 수식 필드를 사용하여 Einstein 관련 기회 목록을 참조하세요.

Agentforce-Specialist 문제 13

Agentforce는 영업팀을 위해 Einstein Sales Emails를 구현합니다. 이 팀은 Salesforce에 저장된 상호작용 및 데이터를 기반으로 리드에게 개인화된 후속 이메일을 보내고자 합니다. Agentforce 전문가는 이메일 생성을 위해 가장 정확하고 최신 정보를 사용하도록 시스템을 구성해야 합니다.
Agentforce 전문가는 어떤 접지 기술을 사용해야 합니까?

A. Apex Merge 필드가 있는 그라운드

B. 레코드 병합 필드가 있는 접지

C. Einstein 기능을 사용한 Draft 자동 접지

Agentforce-Specialist 문제 14

Einstein Copilot Action을 실행하는 데 대규모 언어 모델(LLM)의 역할은 무엇입니까?

A. 유사한 요청을 찾아 실행해야 하는 작업을 제공합니다.

B. 가장 잘 일치하는 작업과 올바른 실행 순서를 식별합니다.

C. 사용자의 접근 권한을 결정하고 실행할 우선순위에 따라 작업을 정렬합니다.

Agentforce-Specialist 문제 15

Universal Containers는 Agentforce Service Agent에서 서비스 담당자에게 SMS 문자 메시지를 라우팅하고 싶어합니다. 회사에서는 흐름에서 어떤 서비스 채널을 사용하여 제대로 라우팅되도록 해야 합니까?

A. 메시징

B. 경로 작업 작업

C. 라이브 에이전트

다른 버전: 2115Salesforce.Agentforce-Specialist.v2025-12-11.q175

최근 업로드: 170Splunk.SPLK-2002.v2026-10-21.q156; 138NetworkAppliance.NS0-005.v2026-10-20.q118; 138Oracle.1Z0-1053-26.v2026-10-19.q32; 129Oracle.1Z0-1053-26.v2026-10-19.q31; 155EMC.D-ECS-DY-23.v2026-10-19.q67; 156Salesforce.Field-Service-Consultant.v2026-10-19.q136; 174ACFE.CFE-Fraud-Prevention-and-Deterrence.v2026-10-18.q194; 164Oracle.1Z0-1048-26.v2026-10-17.q66; 190Splunk.SPLK-3003.v2026-10-17.q106; 187Nokia.SRAN-Radio-Network-Performance-Optimization.v2026-10-16.q18