A. 옴니 채널 라우팅이 작업 항목을 상담원에게 라우팅하고 상담원이 작업을 수락할 때 할당 규칙이 트리거됩니다.

B. 최소 활성 라우팅 모델은 최대 작업 용량이 가장 큰 상담원을 찾습니다.

C. 에이전트가 작업을 수락하고 작업을 편집 및 저장하면 할당 규칙이 트리거됩니다.

D. Omni-Channel 라우팅 로직에 동점이 있는 경우 Omni-Channel은 작업 항목을 가장 최근에 받은 에이전트에게 작업을 라우팅합니다.

A. 위치에 조회 필드를 만듭니다.

B. 지원자에 대한 조회 필드를 생성합니다.

C. 신청자에 대한 마스터-디테일 필드 생성

D. Position에 마스터-디테일 필드를 생성합니다.

A. 사용자에 대해 디버그 로깅을 활성화합니다.

B. Apex 트리거에 대한 디버그 로깅을 활성화합니다.

C. 결함 커넥터로 Flow를 생성합니다.

D. 설정 감사 추적 검토

A. 역할 계층을 수정합니다.

B. 사용자 정의 개체를 관리합니다.

C. 지정된 프로필에 사용자를 할당합니다.

D. 프로필 권한을 수정합니다.

E. 사용자를 생성하고 편집합니다.

A. 성공 작업

B. 동작 반복

C. 위반 행위

D. 경고 조치