A. 사용자는 수동으로 공유된 사례만 편집할 수 있습니다.

B. 사용자가 제품 지원 사례를 편집할 수 있습니다.

C. 사용자는 자신이 만든 케이스만 편집할 수 있습니다.

D. 사용자는 제품 지원 사례를 편집할 수 없습니다.

A. 조직이 표준 프로필 사용을 거부하고 사용자 지정 프로필을 만든 경우.

B. 사용자가 대부분의 요구 사항을 처리하지만 나머지 팀보다 더 많은 액세스 권한이 필요한 할당된 프로필이 있는 팀의 일원인 경우.

C. 사용자가 대부분의 요구 사항을 처리하지만 나머지 팀보다 액세스 권한이 약간 적은 할당된 프로필이 있는 팀의 일원인 경우.

D. 조직의 공유 모델이 너무 광범위하여 공유 모델 및 기존 프로필이 제공하는 것 이상으로 액세스를 제한해야 하는 경우.

A. 할당 규칙, 자동 응답 규칙, 워크플로 규칙

B. 할당 규칙, 승인 프로세스, 워크플로 규칙

C. 할당 규칙

D. 할당 규칙, 워크플로 규칙

A. 아이디어 탭은 커뮤니티 사용자가 아이디어를 제출, 좋아요 및 홍보하는 데 사용됩니다.

B. 커뮤니티는 내부 Salesforce 사용자만 사용할 수 있습니다.

C. 평판 수준은 모든 커뮤니티에서 동일합니다.

D. Q&A 탭의 크라우드 소싱 지식

A. 사용자가 기존 콘텐츠 팩을 수정할 수 있습니다.

B. 사용자는 기존 콘텐츠 팩에 대해 아무 것도 할 수 없습니다.

C. 사용자는 기존 콘텐츠 팩의 설명 및 제목만 편집할 수 있습니다.