ARC-801 문제 26
Universal Containers는 두 가지 비즈니스를 통해 전 세계적으로 고객에게 서비스를 제공합니다. 각 기업에는 판매 및 지원 운영을 관리하기 위한 자체 조직이 있습니다. 각 사업 부문에서는 CRM Analytics와 Salesforce 보고서를 모두 사용하여 자체 보고 시스템을 유지 관리하지만 CEO는 두 조직의 데이터가 포함된 글로벌 기회 파이프라인을 포함하는 고유한 대시보드를 요구하고 있습니다.
Solution Architect는 무엇을 제안해야 할까요?
Solution Architect는 무엇을 제안해야 할까요?
ARC-801 문제 27
Custom Cabinets LLC에서는 서비스 약속이 여러 날에 걸쳐 진행되는 경우가 많으며 하루에 2~4시간 정도 소요됩니다. 회사는 서비스 자원의 하루를 최적화하고 가능한 한 많은 고객을 만나기를 원합니다. 또한 Custom Cabinets LLC는 현장 작업이 완료되면 고객 서비스 담당자가 고객에게 후속 조치를 취하기를 원합니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 솔루션 설계자가 어떤 접근 방식을 취해야 합니까?
이러한 요구 사항을 충족하려면 솔루션 설계자가 어떤 접근 방식을 취해야 합니까?
ARC-801 문제 28
NTO(Northern Trail Outfitters) 영업 부서는 현재 영업팀을 위해 Sales Cloud를 사용하고 있습니다. 관리팀은 영업팀이 재무 부서의 의견을 바탕으로 견적 작성을 시작해야 한다고 결정했습니다. NTO는 고객을 위한 견적, 계약 가격, 송장 발행을 구현하려고 합니다. 청구서는 합의된 청구 주기에 따라 이루어집니다. 재무 부서에서는 전송된 송장에 대한 보고서를 확인하고 수령된 지불 내역을 추적하려고 합니다. 또한 NTO는 파트너가 포털을 통해 파이프라인과 견적을 셀프 서비스할 수 있어야 합니다.
NTO 내부 팀은 Revenue Cloud와 Experience Cloud를 솔루션으로 사용하기로 결정했습니다.
NTO가 구현을 시작할 때 솔루션 설계자는 무엇을 권장해야 합니까?
NTO 내부 팀은 Revenue Cloud와 Experience Cloud를 솔루션으로 사용하기로 결정했습니다.
NTO가 구현을 시작할 때 솔루션 설계자는 무엇을 권장해야 합니까?
ARC-801 문제 29
AW Computing(AWC)은 Salesforce에 대한 다중 클라우드 구현을 막 완료했으며 주요 사용자 채택 문제에 직면해 있습니다. 사용자들은 시스템이 복잡하고 탐색하기 어렵다고 불평하고 있습니다.
Salesforce용 CoE(Center of Excellence)는 사용자 채택을 늘리기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
Salesforce용 CoE(Center of Excellence)는 사용자 채택을 늘리기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
ARC-801 문제 30
Northern Trail Outfitters(WO)는 서비스 경험을 혁신하고 있습니다. NTO는 Salesforce Field Service 탐색 워크숍 중 활동 및 결정에 대한 주요 이해관계자의 책임을 이해하기 위해 RACI 매트릭스를 만들었습니다.
솔루션 아키텍트가 탐색 워크숍 중에 컨설팅 대상으로 정의해야 하는 세 가지 NTO 이해관계자는 누구입니까?
답변 3개 선택
솔루션 아키텍트가 탐색 워크숍 중에 컨설팅 대상으로 정의해야 하는 세 가지 NTO 이해관계자는 누구입니까?
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