ADX-211 문제 26
AW Computing은 여러 계정에 대한 연락처 기능을 구현했습니다. 사용자는 연락처와 관련 연락처를 구분할 수 있어야 합니다.
관리자는 계정 페이지 레이아웃을 구성하기 위해 무엇을 해야 합니까?
관리자는 계정 페이지 레이아웃을 구성하기 위해 무엇을 해야 합니까?
ADX-211 문제 27
Cloud Kicks 콜 센터 상담원은 고객 사례에 대한 질문에 답변하기 위해 관련 문서를 찾는 데 너무 오래 걸린다는 관리자 피드백을 제공했습니다. 콜센터 관리자는 관리자에게 Cases의 지식 구성요소에서 상담원에게 표시되는 제안을 개선하도록 요청했습니다.
관리자는 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 설정을 사용해야 합니까?
관리자는 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 설정을 사용해야 합니까?
ADX-211 문제 28
Universal Containers는 계정 개체의 지역과 영역 간에 선택 목록 종속성을 설정했습니다. 영업 관리자는 사용자가 지역을 선택할 때 영역도 선택해야 한다고 요청했습니다.
이를 어떻게 달성해야 합니까?
이를 어떻게 달성해야 합니까?
ADX-211 문제 29
Universal Containers의 지원 팀은 고객을 위한 서비스 수준 계약을 추적해야 합니다. 오늘날에는 고객이 전화를 걸면 이름으로 계약서를 수동으로 조회합니다.
관리자는 이 프로세스를 어떻게 자동화해야 합니까?
관리자는 이 프로세스를 어떻게 자동화해야 합니까?
ADX-211 문제 30
AW Computing에는 계정에 대한 개인 공유 모델이 있지만 영업 담당자는 때때로 엔지니어의 지원/입장을 필요로 합니다. 회사의 데이터 보안을 유지하면서 엔지니어에게 필요한 계정에 대한 액세스 권한을 부여하려면 어떤 기능을 사용해야 합니까?