A. 각 기사는 레코드 유형과 연결되어야 합니다.

B. 승인 프로세스 기록이 Lightning Knowledge로 마이그레이션됨

C. 고전지식 첨부 파일이 파일 관련 목록으로 이동됩니다.

D. 마이그레이션 중 기사 번호 변경

A. 각기 다른 제품 구성에 대한 새 견적 레코드를 만듭니다. 다시 구매할 가능성이 가장 높은 기회를 기회에 동기화합니다.

B. 각 견적 요청에 대한 새로운 기회를 만드십시오. 구매 가능성이 가장 높은 항목을 제외한 모든 항목에 대해 예측 범주를 생략하도록 변경합니다.

C. 제품 관련 목록을 사용하여 다양한 구성을 기회와 연결합니다. 구매 가능성이 가장 높은 금액으로 금액 필드를 업데이트합니다.

D. 고객이 다른 제품 구성을 요청할 때마다 견적 레코드를 업데이트하고 동기화 버튼을 클릭하여 기회를 업데이트합니다.

A. 모든 흐름 종속성이 변경 세트에 자동으로 추가됩니다.

B. 변경 세트가 있는 흐름을 배포하거나 재배포하면 대상 조직에 흐름 버전이 생성됩니다.

C. 배포 시 흐름이 자동으로 활성화됩니다.

D. Flow는 change sat과 함께 배포될 때 하나의 흐름 버전만 허용합니다.

E. 배포된 흐름은 비활성 상태이며 수동으로 활성화해야 합니다.

A. 마감된 기회 상실에 대한 페이지 레이아웃을 생성하고 상실 이유를 필수 필드로 만듭니다.

B. 기회 단계가 닫히면 손실 이유를 채워야 하는 트리거를 만듭니다.

C. 종료된 손실 단계에서 실행되고 손실 이유 필드를 채우는 워크플로 규칙을 생성합니다.

D. 기회 단계가 손실되면 손실 이유를 채워야 하는 유효성 검사 규칙을 생성합니다.

A. 회사 웹 사이트에서 Service Cloud Console 앱을 활성화합니다.

B. 회사 웹사이트에 사례 피드 옵션을 노출합니다.

C. 회사의 고객 커뮤니티에서 Chatter 질문 활성화

D. 회사 웹사이트에 채팅 버튼을 제공합니다.