무료 온라인 액세스 SAP.C_C4H510_21.v2023-09-20.q42 모의 시험 (Page 4)

드롭다운 목록의 값을 제한하는 데 사용되는 기능은 무엇입니까?

A. 개인화

B. 코드 목록 제한

C. 확장 필드

D. 적응

최종 사용자가 SAP Service Cloud에 인시던트를 기록할 때 관리자는 인시던트를 관리하기 위해 어떤 단계를 사용합니까?

A. 처리를 시작합니다.

B. 인시던트를 SAP Service Cloud 지원팀으로 푸시합니다.

C. 우선순위를 에스컬레이션으로 변경합니다.

D. 다단계 승인 프로세스를 설정합니다.

SAP Service Cloud의 비즈니스 구성 작업 센터에서 정의할 수 있는 주요 범위 지정 요소는 무엇입니까?

A. 국가, 데이터 워크벤치, 양식 템플릿

B. 국가, 비즈니스 프로세스, 통합

C. 국가, 비즈니스 프로세스, 비즈니스 사용자

D. 국가, 워크플로 규칙, 통합

서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 범주 유형은 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 3개입니다.

A. 보증 범주

B. 원인 범주

C. 서비스 카테고리

D. 유지보수 범주

E. 사고 범주

다음 중 Data Workbench에서 지원하는 표준 개체는 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.

A. 계정

B. 연락처

C. 보증

D. 리소스 스케줄러

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