A. 결정 규칙이 구성되었지만 활성화되지 않았습니다.

B. SLA와 관련된 질문은 프로젝트 범위 지정에서 활성화되어야 합니다.

C. SLA 결정을 위한 시스템 백그라운드 작업이 30분마다 실행되며 아직 실행되지 않았습니다.

D. 결정을 트리거하도록 워크플로 규칙을 예약해야 합니다.

A. 고객

B. 정비 계획

C. 계약

D. 서비스 요청

A. 티켓 계층 구조를 유지합니다.

B. 다단계 승인 프로세스를 정의합니다.

C. 티켓 그룹화 작업을 실행합니다.

D. Subticket 탭 스트립을 사용하여 티켓을 추가하십시오.

E. 관련 범위 지정 항목을 선택합니다.

A. 점검 계획

B. 약속

C. 설치 기반

D. 영토

A. HTML

B. 원시 데이터

C. XML

D. csv