A. 한 번. 조건, 시간 및 카운터 기반 없음

B. 한 번, 고정

C. 절대, 카운터 기반

D. 1회, 시간 및 카운터 기반

A. 보증

B. 설치 기반

C. 설치 지점

D. 제품

A. 미세 조정은 어떤 비즈니스 프로세스를 구현할 것인지에 대한 질문에 답하여 활동 목록을 생성하는 프로세스입니다.

B. 활동 목록은 범위 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

C. 범위 지정은 개별 비즈니스 요구 사항을 사전 정의된 솔루션 기능과 일치시키는 프로세스입니다.

D. 범위는 미세 조정 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

A. 전자 메일을 티켓에 대한 응답으로 사용합니다.

B. 계정 팀원을 추가합니다.

C. 서비스 계약에 대한 참조를 추가합니다.

D. 계정에 대한 참조를 추가합니다.

A. 유지보수 계획

B. 계약

C. 고객

D. 서비스 요청