A. 템플릿을 정의합니다.

B. 승인 프로세스를 설정합니다.

C. 라이브 활동 구성을 활성화합니다.

D. 고객을 생성하고 이메일 주소를 할당합니다.

A. 활동 목록은 범위 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

B. 미세 조정은 어떤 비즈니스 프로세스를 구현할 것인지에 대한 질문에 답하여 활동 목록을 생성하는 프로세스입니다.

C. 범위는 미세 조정 결정에 따라 시스템에서 자동으로 생성됩니다.

D. 범위 지정은 개별 비즈니스 요구 사항을 사전 정의된 솔루션 기능과 일치시키는 프로세스입니다.

A. 라이브 활동 창

B. CTI 클라이언트 창

C. CTI 클라이언트 어댑터

D. CTI 데스크탑 창

A. 다단계 승인 프로세스를 정의합니다.

B. 티켓을 그룹화하는 작업을 실행합니다.

C. Subticket 탭을 사용하여 티켓을 추가합니다.

D. 해당 범위 항목을 선택합니다.

E. 티켓 계층 구조를 유지합니다.

A. 코드 목록 제한 사항

B. 지역

C. 필드 확장

D. 비즈니스 역할