C-C4H56-2411 문제 1

서비스 에이전트에게 지식 기반 문서에 대한 접근 권한을 부여하려면 관리자가 어떤 단계를 수행해야 합니까? 참고: 이 질문에는 정답이 2개 있습니다.

C-C4H56-2411 문제 2

SAP Service Cloud Version 2의 기존 사례는 어디에서 찾을 수 있나요? 참고: 이 질문에는 정답이 2개 있습니다.

C-C4H56-2411 문제 3

새로운 SAP Service Cloud Version 2 테넌트에 액세스할 때 다음 중 어떤 사항이 적용됩니까? 참고: 이 질문에는 정답이 2개 있습니다.

C-C4H56-2411 문제 4

어떤 이정표를 서비스 수준에 사용할 수 있나요?

C-C4H56-2411 문제 5

다음 중 고객 허브의 타임라인 탭 스트립에 표시할 수 있는 객체는 무엇입니까? 참고: 이 질문에는 정답이 2개 있습니다.