ITIL-4-DITS 문제 16

조직은 전략적 목표 달성에 기여한 비즈니스 프로세스를 크게 개선하기 위해 디지털 기술을 활용했습니다. 이것은 무엇을 설명하는가?

ITIL-4-DITS 문제 17

한 조직이 기업과 개인 고객에게 서비스를 제공하고 있으며 현재 검토 중입니다. 전략이 외부 관점을 충분히 다루고 있는지 확인해야 합니다.
이 목표를 가장 잘 뒷받침하는 질문은 무엇입니까?

ITIL-4-DITS 문제 18

조직은 잘못된 위험을 감수함으로써 발생하는 손실을 감당할 수 없지만, 어쨌든 이러한 위험을 감수하는 경우가 많기 때문에 큰 손실을 입습니다.
이 상황에서 위험 수용력과 위험 성향의 조합은 무엇입니까?

ITIL-4-DITS 문제 19

조직 전략에서는 시장 관련성을 지속적으로 유지해야 합니다.
이 목표를 달성하는 데 가장 적합한 접근 방식은 무엇입니까?

ITIL-4-DITS 문제 20

디지털 사고방식과 관련된 리더십 기술은 무엇입니까?