A. 모든 할당을 구성하여 서비스 관리자에게 라우팅한 다음 특정 팀에 작업을 할당합니다.

B. 비즈니스 로직을 사용하여 서비스 유형을 사용하여 적절한 팀에 작업을 할당하도록 라우팅을 구성합니다.

C. 특정 팀에 작업을 할당하는 감독자에게 단일 수준 승인 라우팅을 구성합니다.

D. 선택한 서비스에 대한 적절한 기술 매개변수를 사용하여 숙련된 작업 그룹에 대한 라우팅을 구성합니다.

A. 요청 열을 사용하여 결과 그룹화

B. 요청 열을 개수별로 요약

C. 보고서에 비용 센터 및 요청만 포함되도록 결과를 필터링합니다.

D. 비용 센터 열을 사용하여 결과 그룹화

A. 필드 그룹(목록)

B. 라디오 버튼

C. 텍스트(단락)

D. 선택 목록

A. PO-11은 Pay-37 또는 Pac-56이 해결될 때 해결될 수 있습니다.

B. PO-11이 해결되기 전에 Pay-37과 Pac-56이 모두 해결되어야 합니다.

C. PO-ll은 Pay-37 및 Pac-56이 해결되기 전에 해결되어야 합니다.

D. Pay-37이 해결되기 전에 Pac-56이 해결되어야 합니다.

A. 서비스 관리 응용 프로그램은 Pega Platform 데이터 개체에서 가져온 페인트 옵션을 나열합니다.

B. 주문 관리 애플리케이션이 노출된 API가 없는 레거시 시스템에서 고객 프로필을 업데이트합니다.

C. 약물 시험 관리 애플리케이션은 보안 연결을 통해 보호 시스템에 시험 데이터를 제출합니다.

D. 온라인 주문 응용 프로그램은 웹 서비스를 통해 신용 카드 정보를 지불 프로세서에 제출합니다.