PMI-PBA 문제 76

작년에 한 회사는 고객 서비스에 대해 많은 불만을 접수했습니다. 다음 도구 또는 기술 중 해당 서비스를 개선하는 데 필요한 우선 순위가 높은 변경 사항을 식별하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까?

PMI-PBA 문제 77

비즈니스 분석가는 기준 문서를 개발할 때 요구 사항 수집 및 문서화 프로세스를 완료했습니다. 몇 가지 승인이 필요합니다. 주요 이해 관계자와의 공동 검토 프로세스 중에 이해 관계자는 의사 소통 격차로 인해 아직 승인할 준비가 되지 않았다고 발표합니다.
합의를 보장하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 기술을 따라야 합니까?

PMI-PBA 문제 78

금융 회사는 주식 시장에 투자하기 위해 고객에게 새로운 온라인 상품을 배포했습니다. 회사는 재무 계산과 관련된 문제를 발견하고 문제 분석을 시작합니다. 회사는 세금 및 수수료에 대한 새로운 규칙이 구현되지 않았음을 발견했습니다.
이 문제는 다음을 통해 피할 수 있었습니다.

PMI-PBA 문제 79

이해 관계자와 제품 요구 사항에 대한 의사 소통을 개선하고 이해를 향상시키기 위해 어떤 도구를 사용해야 합니까?

PMI-PBA 문제 80

회사에서 소프트웨어 응용 프로그램을 구현하기 위해 노력하고 있습니다. 그들은 복잡한 사내 프로세스를 새로운 시스템으로 전환하고 있습니다. 비즈니스 분석가에게 프로세스를 분석하라는 요청을 받았습니다.
어떤 기술을 따라야합니까?