CPHQ 문제 416

6시그마(백만 개당 3.4개의 결함)는 Hewlett-Paard, Motorola가 오랜 시간에 걸쳐 개발한 개선 시스템입니다.
제너럴 일렉트릭(GE)을 비롯한 여러 기업들이 1980년대와 1990년대에 이러한 변화를 주도했습니다. 6시그마의 목표는 다음과 같습니다.

CPHQ 문제 417

의료 서비스 품질 전문가는 조직이 환자 안전 조치를 평가하여 누락으로 인한 오류를 방지하도록 돕습니다.
다음 중 가장 효과적인 시스템은 무엇일까요?

CPHQ 문제 418

한 조직에서 품질 개선 프로젝트를 시행했습니다. 목표는 평균 준수율 90%입니다.
관찰 결과는 아래 표에 나와 있습니다.

어떤 집중 분야가 조직에 가장 큰 기회를 제공합니까?

CPHQ 문제 419

여러 분야 전문가로 구성된 팀이 품질 개선 프로젝트를 완료하고 팀의 성과를 평가하려고 합니다. 다음 중 가장 도움이 되는 것은 무엇입니까?

CPHQ 문제 420

미국품질협회는 품질 도구를 6가지 범주로 분류했습니다.
다음 중 어느 것이 해당 범주에 속하지 않습니까?