무료 온라인 액세스 NAHQ.CPHQ.v2025-06-17.q345 모의 시험 (Page 59)

CPHQ 문제 286

의료 데이터에 대한 집중도와 의무가 증가함에 따라 의료 서비스 제공자는 과거에 알고 있었던 것과 다른 상황에 처하게 됩니다. 제공자는 이러한 사항을 문서화하고, 불행히도 많은 제공자는 측정 의무를 사전에 해결하는 데 어려움을 겪습니다. 이로 인해 조직은 외부 조직이 데이터를 공개할 때 방어적인 자세를 취하게 됩니다.
다음 중 어떤 방법이 이런 경우 제공자의 대응을 보여줍니까?

A. 우리는 다른 사람과 경쟁하지 않고도 더 나은 방식으로 움직일 수 있습니다.

B. 데이터가 계층화되어 있지 않아 적절한 비교를 나타내지 않습니다.

C. 당사 환자는 비교 그룹의 다른 병원의 환자와 동일합니다(즉, 데이터에 위험 조정이 이루어지지 않았습니다).

D. 데이터가 오래되어서(일반적으로 1~2년 정도) 현재 성과를 반영하지 못합니다.

CPHQ 문제 287

위의 관리도는 다음 중 어떤 것을 나타냅니까?

A. 일반적인 원인 변형

B. 특수 원인 변화

C. 고유한 원인 변형

D. 변형 없음

정답: B

* 관리도와 변동 유형 이해관리도는 다양한 유형의 변동을 식별하여 시간 경과에 따른 프로세스 안정성을 모니터링하는 데 사용됩니다. 관리도의 변동은 일반적으로 다음과 같이 분류할 수 있습니다.
* 일반 원인 변동: 일반적으로 관리 한계 내에 있는, 프로세스 자체에 내재된 무작위 변동입니다.
* 특수 원인 변화: 프로세스 자체에 내재되어 있지 않은 특이한 변화로, 외부 요인이나 프로세스의 변경을 시사합니다.
* 고유한 원인 변화: 이 용어는 통계적 공정 관리에서 일반적으로 사용되지 않습니다. 특수하거나 특이한 원인을 나타낼 가능성이 높습니다.
* 변화 없음: 시간이 지나도 변화가 없는 완전히 안정적인 프로세스를 나타내지만, 실제로는 이런 경우가 거의 없습니다.
* 통제 차트 해석통제 차트는 시간 경과에 따른 1000명의 환자 시간당 구속 시간 비율을 보여줍니다. 특수 원인 변동의 주요 지표는 다음과 같습니다.
* 관리 한계(상한 관리 한계 및 하한 관리 한계) 밖에 있는 데이터 포인트.
* 데이터 포인트가 평균보다 위나 아래에 나타나는 패턴이나 데이터의 갑작스러운 변화 및 급증.
이 차트에서 우리는 여러 개의 스파이크(특히 2013년 7월과 9월, 그리고 2014년 10월)를 볼 수 있는데, 이는 상위 관리 한계에 도달하거나 초과합니다. 이는 이러한 기간의 특정 사건이나 변화로 인해 구속 시간이 상당히 증가했음을 시사하는데, 이는 내재적인 공정 변화 때문이 아닙니다.
* 정답에 대한 결론 차트는 관리 한계를 벗어나 비정상적인 패턴을 보이는 데이터 포인트를 표시하므로 특수 원인 변동을 나타냅니다. 이는 스파이크의 원인을 확인하기 위해 추가 조사가 필요한 기간 동안 시설 프로세스의 외부 요인 또는 특정 변경 사항을 시사합니다.
참고문헌:
* NAHQ의 관리도 및 공정 변동에 대한 문서
* "의료의 질 개선을 모니터링하기 위한 통계적 공정 관리 사용"(NAHQ, 2019)

CPHQ 문제 288

공급자 조직 인증 설문 조사를 준비할 때 직원의 교육 요구 사항을 파악하는 가장 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

A. 학제간 팀과 함께 갭 분석을 실시합니다.

B. 다른 조직과의 벤치마킹.

C. 개선이 필요한 분야를 파악하기 위해 컨설턴트를 고용합니다.

D. 다른 시설과 역량 요구 사항을 비교합니다.

CPHQ 문제 289

다음 도구 중 합의된 기준에 따라 작업, 이슈 또는 행동을 구성하여 의사 결정을 지원하는 도구는 무엇입니까?

A. 브레인스토밍

B. 다중 투표

C. 우선순위 매트릭스

D. 델파이 방법

CPHQ 문제 290

IHI는 획기적인 협업 시리즈를 지원하기 위한 모델을 설계했습니다. 협업의 핵심 구성 요소
모델은 참가자가 다른 조직과 협력하여 다음 사항을 논의할 수 있는 능력입니다.

A. 다른 문제들

B. 얻은 교훈

C. 개선의 장벽

D. B와 C 모두

다른 버전: 3839NAHQ.CPHQ.v2025-09-29.q434; 956NAHQ.CPHQ.v2024-12-10.q177; 1700NAHQ.CPHQ.v2022-09-22.q110; 4177NAHQ.CPHQ.v2022-02-28.q142

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