필드 수준 보안은 보안 프로필을 통해 관리됩니다. 필드 수준 보안을 구현하기 위해 시스템 관리자는 다음 작업을 수행합니다.
지정된 엔터티에 대해 하나 이상의 필드에 필드 보안을 활성화합니다.
기존 보안 프로필을 하나 더 연결하거나, 하나 이상의 새 보안 프로필을 만들어 특정 사용자나 팀에 적절한 액세스 권한을 부여합니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/필드 수준 보안

설명:
상자 1: 활동에 만들기 및 읽기 권한 할당
작업을 생성하려면 사용자에게 읽기 권한도 필요합니다.
상자 2: 인사 사례 표에 조직 수준 권한을 할당합니다.
조직 수준의 권한을 할당하세요. 다른 사용자에게 사례를 할당할 수 있어야 합니다. 누구나 소유한 사례일 수도 있습니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/보안-역할-권한
https://docs.microsoft.com/ko-kr/power-platform/admin/wp-security-cds

설명:

박스 1: 고객 서비스 대시보드를 위한 옴니채널
시나리오: 근로자는 근로자 지원 담당자와 거의 실시간으로 소통할 수 있어야 합니다.
회사에는 현재 및 미래의 직원들의 문의에 응답하는 직원 지원 담당자가 있습니다. 일부 직원 지원 담당자는 다국어를 구사합니다.
채팅과 채널을 제공하여 고객 서비스 제공 범위를 확장하기로 선택하는 경우 고객 서비스 작업 공간은 대화 관리도 지원하도록 원활하게 조정됩니다.
참고: 고객 서비스 담당자 보안 역할을 가진 상담원은 고객 서비스 작업 영역을 열면 관리자가 기본 보기를 변경하지 않는 한 고객 서비스 상담원 대시보드에서 시작합니다. 이 대시보드에는 활성 케이스, 할당된 대기열에서 작업할 수 있는 케이스, 그리고 진행 중인 활동이 표시됩니다. 기존 케이스와 활동을 열거나, 할당된 대기열에서 새 케이스 작업을 시작하고 활동을 생성할 수 있습니다.
상자 2: Dynamics 365 고객 서비스
시나리오: First Up은 온프레미스 시스템을 사용하여 약물과 진료 방문을 포함한 현재 및 과거 환자 데이터를 관리합니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/csw-overview

대본:
* 보고 및 분석 팀은 모든 시설과 모든 근로자의 데이터를 포함하는 보고서를 작성할 수 있어야 합니다.
* 경영 보고서는 조직 전체에 대한 개요를 제시해야 합니다. 다른 보고서는 특정 부서에 국한될 수 있습니다.
B: Power Apps 앱에는 사용자에게 유용한 비즈니스 정보를 제공하는 보고서가 포함될 수 있습니다. 이러한 보고서는 SQL Server Reporting Services를 기반으로 하며, 일반적인 SQL Server Reporting Services 보고서에서 제공되는 것과 동일한 기능 집합을 제공합니다.
C: Microsoft Dynamics 365 온라인 및 모델 기반 PowerApps는 여러 가지 고급 보고 옵션을 제공합니다.
비즈니스 요구 사항에 따라 복잡한 계산, 여러 데이터 세트 반환, 규칙에 따라 대규모 데이터 세트 그룹화, 다양한 데이터 소스에서 데이터 검색 등이 필요한 경우 고급 보고서가 필요한 경우가 많습니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/모델 기반 앱/앱에 보고 추가
https://powerusers.microsoft.com/t5/Building-Power-Apps/모델 기반 PowerApp용 SSRS 보고서 만들기
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/canvas-apps/powerapps-custom-visual
주제 3, Fabrikam, inc.
사례 연구
이 시험은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도의 시간 제한이 없습니다. 각 사례를 완료하는 데 필요한 시험 시간을 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 단, 이 시험에는 추가 사례 연구와 섹션이 포함될 수 있습니다. 정해진 시간 내에 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 효율적으로 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 추가 정보를 제공하는 전시물 및 기타 자료가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구가 끝나면 복습 화면이 나타납니다. 이 화면에서 답을 검토하고 다음 섹션으로 넘어가기 전에 수정할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 '다음' 버튼을 클릭하세요. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창의 버튼을 사용하여 사례 연구 내용을 살펴보세요. 이 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경, 문제 설명 등의 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 '모든 정보' 탭이 있는 경우, 표시되는 정보는 이후 탭에 표시되는 정보와 동일합니다. 질문에 답할 준비가 되면 '질문' 버튼을 클릭하여 해당 질문으로 돌아가세요.
배경
Fabrikam, Inc.는 산업용 금속 절삭 기계를 제조합니다. 당사는 고객을 위해 기계 설치 및 서비스를 제공합니다.
Fabrikam은 캐나다, 프랑스, ​​중국에 생산 공장을 두고 있습니다. 또한, 기계 설치 및 유지보수를 담당하는 지역 서비스 조직도 운영하고 있습니다.
현재 환경
개요
회사 운영은 매우 비공식적으로 운영됩니다. 소수의 장기 근속 직원만이 모든 제조 공정을 인지하고 있습니다. 회사는 제조 운영 및 설비와 관련된 품질 문제를 겪고 있습니다.
이 회사는 생산된 각 기계에 대한 품질 검사 결과를 수집하는 방법을 구현하고자 합니다.
현재 검사 체크리스트는 검사자를 위한 Teams 채널의 파일 섹션에 저장됩니다. 검사자는 종종 잘못된 검사 체크리스트를 인쇄합니다.
이 회사는 특정 검사 단계를 위한 특정 검사소를 운영하고 있습니다. 각 검사소에는 관련 검사 단계에 필요한 게이지와 장비가 구비되어 있습니다. 특정 검사소에는 종종 적체가 발생하여 고객에게 기계가 배송되는 데 지연이 발생합니다.
회계 시스템
* 현재 시스템은 작업 현장이나 제조 계획 기능을 처리하지 않습니다.
* 기계에는 일련번호가 지정되어 고객에게 배송될 때까지 재고로 보관됩니다.
* 직원 정보는 회계 시스템 내에서만 관리되며, 개인정보 보호 규정 및 회사 정책에 따라 정보에 대한 접근은 엄격히 통제됩니다.
다른 시스템
* 이 회사는 기업용 Microsoft 365 구독을 보유하고 있습니다. Microsoft 365는 이메일 주고받기에만 사용합니다. 직원 사진을 사용하여 직원 배지를 제작합니다.
사진은 Microsoft 365 사용자 프로필에 업로드됩니다.
* 이 회사는 최근 Dynamics 365 Field Service를 사용하여 고객에게 설치하는 기계를 관리하고 유지보수하기 시작했습니다. 앱은 아직 사용자 지정되지 않았습니다.
* 회사는 고객 현장 검사와 최종 제조 검사를 모두 지원하기 위해 Dynamics 365 Field Service 리소스에 역할, 기술 및 인증 역량을 추가했습니다.
요구 사항
품질 검사 앱
Fabrikam은 Microsoft Power Platform이 제조 결함 및 품질 검사 솔루션에 대한 회사의 요구 사항을 충족하는지 평가하고 있습니다. 생산된 각 기계는 생산 과정의 여러 단계에서 품질 검사를 거쳐야 합니다. 각 기계는 고객에게 배송되기 전에 더욱 광범위한 품질 검사를 거쳐야 합니다.
검사 명령
* 검사 명령은 다음과 같아야 합니다.
* 평가 대상 기계에 대해 식별된 각 품질 측정 항목에 대해 합격 또는 불합격의 품질 등급을 입력할 수 있습니다.
* 각 검사 단계를 수행한 사람에 대한 정보와 검사자가 한 의견을 포함합니다.
* 검사 단계 평가 중 하나가 실패로 표시되면 자동으로 실패로 표시됩니다.
* 기계가 검사에 불합격할 경우 자동으로 재검사 대상으로 표시됩니다. 새로운 검사 명령서는 기존 검사 명령서를 템플릿으로 사용하여 작성해야 합니다.
* 검사원은 실패로 표시된 모든 검사 단계에 대해 조사 결과에 대한 의견을 작성하고 사진을 한 장 이상 업로드해야 합니다.
검사 표준화
검사관이 사용할 수 있도록 표준화된 체크리스트를 솔루션에 저장해야 합니다. 새로운 검사가 시작되면 사본을 생성해야 합니다. 솔루션은 다음 조건을 충족해야 합니다.
* 검사관이 단계에 필요한 정보를 입력할 때까지 체크리스트의 다음 단계로 진행하지 못하도록 합니다.
* 고객의 기계에 사용자 정의 기능을 추가할 수 있도록 검사에 단계 추가를 지원합니다.
* 검사자가 잘못된 판독값을 입력하는 것을 방지하기 위해 테스트 게이지에서 측정값을 직접 입력할 수 있도록 지원합니다.
* 각 단계의 시험 측정 한계를 시각적으로 표현하십시오. 측정값을 측정 한계와 비교하는 방법과 측정값이 허용 오차 내에 있는지 여부를 포함하십시오. 사용자는 최소값과 최대값을 표시하고, 측정값이 단일 목표값의 허용 오차 내에 있는지 여부를 표시하도록 시각화를 구성할 수 있어야 합니다. 또한 기계 설치 후 유지보수 검사에도 사용할 수 있어야 합니다.
* 검사 중 발견된 결함을 문서화하기 위해 각 검사 단계에서 사진 참조를 저장하는 기능을 지원합니다.
보안
* 사용자는 Fabrikam의 현직 직원이어야 합니다.
* 사용자가 검사 솔루션에 로그인하면 솔루션은 로그인한 직원의 사진을 표시해야 합니다.
* 관리자는 표준 체크리스트를 수정할 수 있어야 합니다. 다른 직원은 체크리스트를 수정할 수 없어야 합니다.
* 검사가 최종으로 표시된 후에는 사용자가 검사 순서 데이터를 변경하지 못하도록 해야 합니다.
분석 및 보고
해결책은 다음과 같아야 합니다.
* 검사소별 현재 및 향후 수요, 사용자 한 명이 검사소에서 소요하는 평균 시간, 기계가 각 검사 지점에서 소요하는 평균 시간 등의 측정 항목을 제공합니다.
* 월별로 수행한 검사 수, 평가 유형별(합격, 불합격) 검사 수를 포함하여 검사원별 측정 항목을 제공합니다.
* 각 기계에 인쇄된 품질 인증서를 포함시켜 주세요.
문제
솔루션을 처음 테스트하는 동안 테스터들은 이전에 실패한 검사 중에 촬영한 사진을 볼 수 없다고 보고했습니다.

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/필드-서비스/개요
https://dynamics.microsoft.com/en-us/고객-음성/기능