주제 1, First Up 컨설팅
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배경
First Up Consulting은 고객 회사에서 임시 또는 정규직으로 정보 기술(IT) 근로자를 모집합니다. 이 회사는 여러 국가/지역에 사무실을 운영합니다.
First Up에는 정규직과 파트타임 직원이 있습니다. 이 회사에는 현재 및 잠재적 근로자의 문의에 응답하는 팀 또는 근로자 지원 담당자가 있습니다. 근로자 지원 담당자 중 일부는 다국어를 구사합니다.
회사에는 보고 목적으로 사용되는 표준화된 도구가 없습니다. 조직에서 새로운 Power Platform 솔루션을 구현하도록 요청합니다. 근로자는 한 명의 주요 채용 담당자와 계약 보조원을 포함한 전담 팀에서 관리합니다. 많은 고객 회사는 모바일 데이터 연결을 허용하지 않는 지역에 거주합니다.
현재 환경
기존 시스템 및 프로세스
First Up은 온프레미스 시스템을 사용하여 약물과 진료 방문을 포함한 현재 및 과거 환자 데이터를 관리합니다.
이 회사는 기존 시스템의 과거 데이터를 참조할 계획입니다. 이러한 시스템에 보관된 기록은 약물 정보를 제외하고는 새로운 솔루션으로 마이그레이션되지 않습니다.
기존 시스템을 사용하는 직원 인증은 Azure Active Directory에 연결된 온-프레미스 Active Directory 인스턴스를 통해 제공됩니다.
근로자와의 각 방문에 대해 약속 기록이 생성됩니다. 기록에는 근로자 연락처 정보, 선호 언어, 약속 날짜 및 시간, 기타 관련 데이터가 포함됩니다. 이 정보는 근로자의 주 채용 담당자가 검토합니다.
First Up은 보유한 데이터를 기반으로 미래의 근로자 수요를 예측할 수 있는 현재 역량이 없습니다.
고객사 방문
First Up이 고객 회사에 근로자를 배치하기 위한 계약을 체결하기 전에 감사팀 구성원이 회사를 방문하여 회사 경영진과 인터뷰를 합니다. 감사팀 구성원은 Android 및 iOS 기기를 포함한 다양한 유형의 기기를 사용합니다. First Up은 단일 유형의 기기를 사용하도록 요구할 계획이 없습니다. 감사팀 구성원은 현재 근로자에 ​​대한 정보를 종이 양식에 기록합니다. 팀 구성원은 사무실로 복귀하면 종이 양식의 정보를 시스템에 입력합니다.
First Up은 매년 최소 한 번 고객 회사에 대한 감사를 실시하지만, 고객 회사에 파견한 근로자의 피드백에 따라 추가 방문 일정을 정할 수도 있습니다.
요구 사항
일반적인
회사 전체에 표준화된 커뮤니케이션 도구가 없으며, 이로 인해 여러 팀 간에 커뮤니케이션 문제가 발생합니다.
우선, 직원들은 안전한 시스템을 사용해 서로 연락하여 의료 사례에 대한 질문을 하고 답할 수 있어야 합니다.
근로자는 근로자 지원 담당자와 거의 실시간으로 소통할 수 있어야 합니다.
고객사 방문
감사팀 기록은 First Up 관리자가 검토한 후 잠가야 합니다. 기록에 대한 추가 편집은 수행할 수 없습니다. 이는 표준 사용 가능한 시스템 기능을 사용하여 구현해야 합니다.
감사팀은 근로자를 배치했거나 배치할 수 있는 회사를 방문한 기록을 입력할 수 있어야 합니다. 감사팀은 필요한 모든 기록을 최신 정보로 업데이트할 수 있어야 합니다.
솔루션은 날짜, 상태, 인증 기관을 포함하여 근로자의 보안 허가 정보 추적을 지원해야 합니다.
근로자가 약속을 예약하면, 그 약속은 근로자의 연락처 기록에 대한 타임라인에 나타나야 합니다.
직무 이력 정보
솔루션은 근로자의 과거 취업 배치 데이터에 접근할 수 있는 근로자 예약 시스템을 제공해야 합니다.
이 솔루션은 직원들이 각 근로자와 주요 채용 담당자를 연관시킬 수 있도록 해야 합니다. 이 솔루션은 또한 여러 보조 채용 담당자가 각 근로자와 연관될 수 있도록 해야 합니다.
수행된 모든 근로자 평가는 근로자의 주요 채용 담당자가 검증하고 서명해야 합니다.
Power Platform 솔루션을 통해 이전 업무 참여에 대한 구인 공고 데이터에 액세스할 수 있어야 새로운 구인 공고의 정확성을 보장할 수 있습니다.
First Up 직원은 근로자 기록을 보고 업데이트할 수 있어야 합니다. 새로운 솔루션에서 동일한 양식에서 현재 및 과거 채용 데이터를 볼 수 있어야 합니다.
근로자 접근
솔루션은 다른 언어를 사용하는 근로자를 지원해야 합니다. 솔루션은 자동 번역 기능을 제공해야 합니다.
해당 솔루션은 근로자와 채용 담당자 간의 실시간에 가까운 커뮤니케이션을 지원해야 합니다.
근로자는 자신의 기록을 온라인에서 볼 수 있어야 합니다. 근로자는 채용 담당자에게 필요하거나 도움이 될 수 있는 추가 정보를 입력할 수 있어야 합니다.
솔루션은 근로자에게 채용 가능한 직위에 대한 일반적인 정보를 검색할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.
근로자는 챗봇을 사용하여 자신의 기록 사본을 요청할 수 있어야 합니다. 근로자는 필요에 따라 채용 담당자에게 정보를 제공할 수 있어야 합니다.
데이터 플랫폼
감사팀은 모바일 기기에서 근로자 정보를 볼 수 있어야 합니다.
감사팀은 근로자가 배치된 현장을 방문하는 동안 데이터를 기록할 수 있어야 합니다.
솔루션은 기업 거버넌스 감사팀이 조직의 기록, 정책 및 절차를 주기적으로 감사할 수 있는 역량을 지원해야 합니다.
보고 및 분석
보고 및 분석 팀은 모든 시설과 모든 근로자의 데이터를 포함하는 보고서를 만들 수 있어야 합니다.
관리 보고서는 전체 조직에 대한 개요를 제시해야 합니다. 다른 보고서는 특정 사무실로 제한될 수 있습니다.
모든 근로자 그룹의 상태를 보여주는 대시보드를 만들어야 합니다. 대시보드는 Power Platform 앱에 내장되어야 합니다. 데이터 업데이트는 거의 실시간으로 표시되어야 합니다.
보안
모든 사용자 유형에 대한 인증은 단일 플랫폼에서 관리해야 합니다. IT 팀은 PowerShell을 사용하여 사용자에게 보안 권한을 적용해야 합니다.
근로자 기록은 해당 근로자가 방문한 채용 사무실에서만 볼 수 있습니다.
근로자 정지 기록은 10년 후에 보관해야 하며, 그런 다음 주 시스템에서 제거해야 합니다. 근로자 정보는 근로자의 기술 및 취업 기록이 시스템에 있는 동안 시스템에서 삭제해서는 안 됩니다.
사용자 보안 역할은 사용자가 액세스해야 하는 특정 데이터에만 상호 작용할 수 있도록 사용자 지정되어야 합니다.
근로자는 자신의 이메일 주소를 사용하여 포털에 로그인할 수 있어야 합니다. 근로자는 데이터를 보려면 안전한 인증 방법을 사용해야 합니다.
고객 회사에서 채용 및 배치된 인력 수에 대한 알림은 백그라운드 프로세스로 업데이트되어야 합니다.
문제
해당 조직에서는 다음과 같은 문제를 보고했습니다.
채용 담당자는 근로자들의 이전 취업 정보를 볼 수 없다고 보고합니다.
API 사용 보고서는 API 호출 수가 한도를 초과했음을 보여줍니다. 이로 인해 데이터 저장이 지연됩니다.
사용자는 Power Platform 앱 내에서 Power BI 보고서를 볼 수 없습니다.
Power Platform 솔루션 내에서 볼 수 없는 근로자에 ​​대한 일부 보안 허가 정보입니다.
감사팀은 솔루션에 액세스하는 장치에 네트워크 연결이 없으면 근로자 데이터를 보거나 편집할 수 없다고 보고합니다.
테스트 리엄은 캔버스 앱 중 하나가 예상대로 작동하지 않는다고 보고합니다. 특정 페이지가 로드되면 오류 메시지가 표시됩니다.

설명

참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/wp-data-loss-prevention
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/control-user-access