참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/developer/data-platform/configure-entity-relationship-cascading-behavior

1 - 국가 엔터티를 만듭니다.
2 - 연락처에서 국가 엔터티로 1:N 관계를 만듭니다.
3 - ContactCountry의 기본 양식에서 하위 그리드를 추가하여 국가 정보를 봅니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customerengagement/on-premises/customize/sub-grid-properties-legacy

1 - 총 청구 고객 시간에 디버거를 연결합니다.
2 - 총 청구 고객 시간 쿼리를 실행합니다.
3 - 실패한 플러그인 코드를 수정하고 컴파일합니다.
4 - 플러그인 어셈블리를 등록하고 배포 해제합니다.
5 - 이전 버전의 플러그인 등록을 취소하고 새 버전의 플러그인을 다시 등록합니다.
참조:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customerengagement/on-premises/developer/register-deploy-plugins

대본:
고객은 Adventure Works Cycles 웹 사이트에 나열된 정보 전자 메일의 응답 시간이 5일보다 길다고 보고합니다.
Microsoft Teams는 모든 공동 작업에 사용됩니다.
주제 1, 어드벤처 웍스
배경
현재 환경
Adventure Works Cycles는 종이 기반 자전거 제조 사업을 효율적인 종이 없는 솔루션으로 교체하고자 합니다. 이 회사는 시애틀에 자전거 부품을 생산하고 자전거를 조립하며 완성된 자전거를 태평양 북서부 지역으로 유통하는 제조 공장을 두고 있습니다.
Adventure Works Cycles에는 자전거 수리 및 보증 수리 작업을 수행하는 소매점이 있습니다. 이 회사는 다양한 행사 및 거주지에서 자전거를 수리하는 6대의 정비 밴을 보유하고 있습니다.
Adventure Works Cycles는 최근 재무 및 제조를 위해 Microsoft에서 호스팅하는 환경에 Dynamics 365 Finance 및 Dynamics 365 Manufacturing을 배포했습니다. 이 회사는 Microsoft Power Platform을 활용하여 모든 유통 및 소매 워크로드를 Dynamics 365 Unified Operations로 마이그레이션할 계획입니다.
고객은 Dynamics 365 Sales를 사용합니다. Dynamics 365 Customer Service 및 Dynamics 365 Field Service.
소매점 정보
Adventure Works Cycle에는 1개의 법인, 4개의 창고 및 6명의 현장 서비스 기술자가 있습니다.
창고 실사는 실사 저널을 사용하여 수동으로 수행됩니다. 모든 창고 상자와 품목에는 바코드가 부착되어 있습니다.
Adventure Works Cycles 소매점에서는 자전거 검사 및 성능 조정을 수행합니다.
기술자는 종이 양식을 사용하여 튠업 전에 수행된 자전거 검사와 자전거에 수행된 추가 작업을 문서화합니다.
Adventure Works Cycles는 지역 자전거 박람회에 Power Apps 앱을 사용하여 신규 고객을 유치합니다.
고객이 소매점에서 체크인할 때 고객 정보를 캡처하기 위해 캔버스 앱을 개발 중입니다. 앱에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
고객은 메일링 리스트에 있는 경우 예 또는 아니오를 선택합니다.
고객은 매장을 방문한 횟수를 선택합니다.
고객은 필요한 서비스 유형을 선택합니다.
검색 결과는 검색어와 일치하는 모든 성 레코드를 반환합니다.
기술
요구 사항
Dynamics 365 Sales용 플러그인은 영업 담당자 방문, 전화 통화, 이메일 서신 및 소요 시간과 비교한 수리 시간을 포함하여 특정 고객 계정의 모든 활동에서 총 청구 시간을 자동으로 계산했습니다.
배송 API는 판매 주문에 대한 배송료 및 추적 정보를 표시합니다. 계약은 한 달에 3,000 통화를 허용합니다.
전자상거래 주문은 Dynamics 365 Finance에서 수동으로 판매 주문 가져오기를 사용하여 매일 일괄 처리됩니다.
Microsoft Teams는 모든 공동 작업에 사용됩니다.
모든 테스트 및 문제 진단은 프로덕션 환경의 복사본에서 수행됩니다.
고객 만족도 조사는 Microsoft Forms Pro로 기록됩니다. 고객의 설문 응답은 일반 사서함으로 전송됩니다.
오토메이션
문자 메시지는 고객에게 자동으로 전송되어 약속을 확인하고 기술자가 자신의 위치를 ​​포함하는 경로에 있을 때 알려야 합니다.
전자상거래 판매 주문은 Dynamics 365 Finance에 통합된 다음 매일 밤 Azure로 내보내야 합니다.
수리 체크인 횟수가 8회를 초과하는 경우 소매점의 수리 구역을 지원할 예정인 직원에게 문자 알림을 보내야 합니다.
제출된 고객 설문조사는 올바른 부서에 이메일을 생성해야 합니다. 승인 및 후속 조치는 일주일 이내에 이루어져야 합니다.
보고
창고 관리자의 대시보드에는 창고 계산 차이 정보가 포함되어야 합니다.
창고 관리자는 모바일 장치를 사용하여 창고 KPI를 빠르게 확인해야 합니다.
Power BI는 조직 전체의 보고에 사용해야 합니다.
사용자 경험
창고 계산은 상자의 바코드를 스캔하는 모바일 앱을 사용하여 수행해야 합니다.
모든 고객 수리는 발생 위치에 관계없이 시스템에서 추적해야 합니다.
자격을 갖춘 리드는 지역 자전거 박람회에서 수집해야 합니다.
문제
창고 계산은 상자의 바코드를 스캔하는 모바일 앱을 사용하여 수행해야 합니다.
모든 고객 수리는 발생 위치에 관계없이 시스템에서 추적해야 합니다.
자격을 갖춘 리드는 지역 자전거 박람회에서 수집해야 합니다.
내부
User1 보고서는 총 청구 고객 시간을 볼 때 간헐적인 플러그인 오류를 수신합니다.
User2는 지난 달 API 호출에 대한 Azure 사용량이 분당 100개 호출로 크게 증가했다고 보고합니다.
User2는 판매 주문이 증가했다고 보고합니다.
User5는 기술자 디스패치 ISV 솔루션 테스트 중에 '엔드포인트를 사용할 수 없음' 오류 메시지를 수신합니다.
해당 부서의 승인자인 부품 부서장은 현재 안식년 중입니다.
외부
CustomerB는 체크인 앱에서 올바른 이름이 아닌 성에 대해 하나의 검색 결과만 반환했다고 보고합니다.
9명의 고객이 소매점 수리 구역에 도착했지만 예정된 직원에게 문자가 전송되지 않았습니다.
고객은 Adventure Works Cycles 웹 사이트에 나열된 정보 전자 메일의 응답 시간이 5일보다 길다고 보고합니다.
CustomerC는 고객 설문조사를 통해 부품 부서에 추가 정보를 요청했고 일주일이 지나도록 답변을 받지 못했습니다.