조직의 Dynamics 365 for Finance and Operations 배포에서 사례 관리를 설정하는 작업을 담당합니다.
조직에서는 사례를 사용하여 제품에 대한 결함 및 개선 보고서를 추적해야 엔지니어가 시간이 지남에 따라 제품을 개선할 수 있습니다. 조직 내 적절한 직원만 사례 및 관련 정보에 액세스할 수 있어야 합니다.
* 콜센터 직원은 수천 개의 서비스 사례를 생성하고 각 서비스에 적절한 리소스가 할당되도록 합니다.
* 서비스 부서 직원은 콜센터에서 발생한 사례를 수정하고, 문제점 발견 시 사례 및 개선 제안 사항을 작성합니다.
* 엔지니어는 다음 버전을 계획하고 설계하는 동안 서비스 부서의 사례를 검토합니다.
서비스 사례와 제품 결함 및 개선 사항을 추적할 수 있도록 도구를 구성해야 합니다.
각 카테고리에 대해 어떤 케이스 관리 설정을 선택해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

회사는 비즈니스 프로세스를 표준화하고 있습니다. LCS(Lifecycle Services)의 BPM(비즈니스 프로세스 모델러) 도구를 사용하여 비즈니스 프로세스 정렬을 용이하게 할 계획입니다.
BPM의 주요 기능을 식별해야 합니다.
다음 중 LCS의 BPM 도구로 수행할 수 있는 것은 무엇입니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

Dynamics 365 Finance를 구현하고 있습니다.
테스트를 수행해야 합니다.
어떤 도구를 사용해야 합니까? 대답하려면 적절한 테스트 도구를 올바른 요구 사항으로 드래그하십시오. 각 테스트 도구는 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수 있습니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

계정 관리자의 고객 목록 요구 사항에 대한 비즈니스 프로세스를 설계해야 합니다.
순서대로 수행하는 세 가지 작업은 무엇입니까? 답변을 하려면 해당 동작을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.