당신은 Contoso의 마케터입니다. 워싱턴 주에 살고 최근에 잔디 가구 제품 페이지를 살펴본 연락처를 위한 여정에 첨부할 이메일 메시지를 준비하고 있습니다.
메시지를 실시간으로 전송하는 중에 메시지가 너무 크다는 경고가 표시됩니다.
경고를 제거하려면 어떤 조치를 취할 수 있나요?
정답: B
주제 3, Litware, inc.
사례 연구
이것은 사례 연구입니다. 사례 연구는 별도로 시간이 정해져 있지 않습니다. 각 사례를 완료하는 데 원하는 만큼 시험 시간을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시험에는 추가 사례 연구와 섹션이 있을 수 있습니다. 제공된 시간 내에 이 시험에 포함된 모든 문제를 완료할 수 있도록 시간을 관리해야 합니다.
사례 연구에 포함된 질문에 답하려면 사례 연구에 제공된 정보를 참조해야 합니다. 사례 연구에는 사례 연구에 설명된 시나리오에 대한 추가 정보를 제공하는 전시 및 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 각 질문은 이 사례 연구의 다른 질문과 독립적입니다.
이 사례 연구의 마지막에 검토 화면이 나타납니다. 이 화면을 통해 답을 검토하고 시험의 다음 섹션으로 이동하기 전에 변경할 수 있습니다. 새 섹션을 시작한 후에는 이 섹션으로 돌아갈 수 없습니다.
사례 연구를 시작하려면
이 사례 연구의 첫 번째 질문을 표시하려면 다음 버튼을 클릭합니다. 질문에 답하기 전에 왼쪽 창의 버튼을 사용하여 사례 연구의 내용을 탐색합니다. 이러한 버튼을 클릭하면 비즈니스 요구 사항, 기존 환경 및 문제 진술과 같은 정보가 표시됩니다. 사례 연구에 모든 정보 탭이 있는 경우 표시되는 정보가 후속 탭에 표시되는 정보와 동일하다는 점에 유의하세요. 질문에 답할 준비가 되면 질문 버튼을 클릭하여 질문으로 돌아갑니다.
개요. 일반 개요
당신은 Litware, Inc.에서 Dynamics 365 Marketing을 담당하는 기능 컨설턴트입니다. 당신의 목표는 다음과 같습니다.
* 회사의 특정 요구 사항과 사용 목적에 맞게 환경을 구성하여 새로운 사용자가 북미와 유럽 국가를 대상으로 고객 여정을 만들고 기타 마케팅 활동을 수행할 수 있는 환경을 만드세요.
* 마케팅 임원 중 한 명으로 기능하며, 회사 브랜드 표준을 준수하고 준수하는 데 특화되어 있습니다. 귀하의 역할에는 모든 마케팅 콘텐츠를 공개적으로 공개하기 전에 검토하는 것이 포함됩니다.
Litware, Inc.의 일반적인 근무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
개요. 사용자
새로운 마케팅 임원은 즉시 고객 여정을 만들고 보고를 위해 고객 통찰력을 사용하기 시작할 것입니다. 이 역할에는 여러 사용자가 있으며 일부는 다음과 같은 추가 권한을 갖습니다.
* LinkedIn 통합 관리
* 리트머스 받은 편지함 미리보기
* GDPR 개인정보 보호 관리
일부 마케팅 임원은 웹 콘텐츠 제작에 집중하는 반면, 다른 임원은 마케팅 이메일 작성과 고객 여정 구성에 집중할 것입니다.
기능 컨설턴트로서 당신은 다음 사항에 집중하게 될 것입니다:
* 개인정보 보호 관행 준수 보장
* 구독 감사
* 모든 메시지가 회사의 브랜드 표준을 준수하는지 확인합니다.
* 필요에 따라 시스템 내에서 설정을 지속적으로 조정합니다.
* 콘텐츠가 최신인지 확인하기 위해 마케팅 페이지를 모니터링합니다.
* 차단된 이메일을 조사하고 가능한 경우 문제를 해결합니다.
개요. 준수
Litware 마케팅 임원이 디지털 마케팅 라이브러리를 만들 때, 각 마케팅 페이지가 적절하게 사용되고 필요한 필드 값이 포함되도록 하는 책임을 맡게 됩니다. 페이지 성과 분석이 핵심 요소가 될 것입니다.
모든 마케팅 콘텐츠에는 회사 로고가 포함되어야 하며, 회사 색상(녹색과 노란색)을 활용해야 하며, 적절하게 구성된 문장 구조를 가져야 합니다.
다음 내용은 일반적으로 받아들여지는 문법 규칙을 따라야 합니다.
* 랜딩 페이지
* 구독 센터
* 친구에게 전달하기
* 고객의 소리
* 이벤트 관리
* 내장된 양식
월간 조회수가 5,000회 이상인 모든 마케팅 페이지는 콘텐츠가 최신 상태이고 브랜드 기준을 충족하는지 확인하기 위해 분기별로 검토해야 합니다.
기존 환경. Dynamics 365 마케팅
이것은 새로 설치된 시스템입니다.
* 귀하 외에 사용자가 추가되지 않았습니다.
* ERP 시스템과의 통합은 없습니다. LinkedIn 및 기타 소셜 미디어 사이트와의 통합을 구성해야 합니다.
* 사용자 정의 구성은 수행되지 않았으며, 이는 귀하의 책임 영역에 속합니다.
* 귀하의 초점은 Litware, Inc.에서 전송해야 하는 마케팅 정보 유형과 분석하려는 결과에 맞게 Dynamics 365 Marketing 시스템이 최적화되어 있는지 확인하는 것입니다.
* 귀하와 다른 사람들은 브랜드 및 회사 표준을 충족하는 콘텐츠 블록과 고객 여정 템플릿을 만드는 일을 담당하게 되며, 이는 모든 마케팅 활동에서 다양한 방식으로 사용됩니다.
* 모든 리드 스코어링 모델은 점수가 30을 넘으면 데이터베이스에 새로운 연락처를 생성합니다.
기존 환경. 라이센싱
Litware, Inc.는 총 10개의 Dynamics 365 Marketing 라이선스를 보유하고 있으며, 그 중 하나는 기능적 컨설턴트 라이선스입니다.
계정의 기능 컨설턴트로서 귀하는 귀하의 회사가 현재 구독/라이선스의 한도를 초과하지 않도록 보장할 책임을 맡게 됩니다.
Litware, Inc.는 새로운 라이선스를 추가하거나 추가 저장 공간을 구입하고 싶어하지 않습니다.
아직 마케팅 이메일이 전송되지 않았으며, 마케팅 데이터베이스에 연락처가 없습니다.
여러 소셜 미디어 계정이 구성되고 인증되었습니다. 모든 게시물은 가장 폭넓은 가시성을 위해 공개되어야 합니다.
기존 환경. 추가 기능
Litware, Inc. 직원은 마케팅 활동을 위해 LinkedIn을 광범위하게 활용할 것입니다.
LinkedIn 통합을 사용자 정의 방식으로 구성하고, 모든 마케팅 메시지가 LinkedIn 리드를 대상으로 마케팅하는 데 필요한 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
Litware, Inc.는 유럽에 많은 고객사를 두고 있으므로 모든 수신자가 국제법을 준수하도록 GDPR 개인정보 보호 정책을 고객 여정에 적용해야 합니다.
귀하의 데이터베이스에 있는 각 연락처에는 Litware, Inc.에 연락하기 위해 부여한 권한을 수정하고 비활성화하는 방법에 대한 명확한 지침이 제공되어야 합니다.
이는 항상 이용 가능해야 합니다.
Litware, Inc.는 인공 지능(AI)을 사용하여 모든 마케팅 활동의 효과를 극대화하고자 합니다.
귀하의 시스템은 이미 스마트 스케줄러 기능을 사용하도록 설정되었습니다.
요구 사항. 계획된 변경 사항
마케팅 팀 멤버가 될 몇몇 사용자를 추가해야 하며, 역할과 관련된 정확한 권한과 보안을 부여해야 합니다.
각 사용자에게는 각자의 업무를 완수할 수 있는 자유가 주어져야 하지만, 자신의 책임 영역 밖의 도구를 사용할 권한은 주어져서는 안 됩니다.
Litware, Inc.의 마케팅 임원이 고객 여정에 필요한 디지털 콘텐츠를 만들기 시작하면 모든 양식과 웹 페이지가 회사 브랜드 표준 및 모범 사례와 일치하는지 확인해야 합니다.
Litware, Inc.에서는 수신자가 이메일을 열 가능성이 가장 높은 시간대에 이메일을 전송하는 모든 고객 여정에 대한 제어 기능을 구현해야 합니다.
모든 고객 여정에는 데이터베이스에 없는 사람의 연락처 정보를 수집할 수 있는 기능이 포함되어야 합니다.
5개의 이메일 메시지를 열지 못한 모든 연락처는 "이메일을 보내지 않음"으로 표시해야 합니다. 요구 사항. 분석 및 보고 마케팅 임원이 Customer Insights를 사용하여 결과에 대해 보고하기 시작하면 기능 컨설턴트로서 귀하의 업무는 Power BI를 사용하여 사용자 지정 분석을 만드는 것입니다. 이를 위해 Azure Blob Storage를 설정하고 일부 사용자에게 저장된 정보를 사용할 수 있는 적절한 권한을 부여해야 합니다.
다음 요소에 대한 분석과 보고가 필요합니다.
* 리드 스코어링 모델 - 30점이 넘는 점수가 새로운 연락처를 생성하는지 확인합니다.
* 이메일 통찰력 - 고유 개봉 및 클릭률 정보를 제공합니다.
* 웹사이트 통찰력 - 가장 인기 있는 웹 페이지를 결정합니다.
* 마케팅 양식 상호작용 - 어떤 양식이 가장 자주 제출되었는지 확인합니다.
* 완료되지 않은 여정 - 개선이 가능한 메시지를 식별합니다.
차단된 것으로 표시된 모든 이메일은 차단 이유를 분석하고 그룹화해야 합니다.
Building Location이라는 사용자 지정 엔터티는 모든 연락처에 대한 참조로 사용됩니다. 모든 세그먼트에는 이 엔터티에 따른 정렬이 포함되어야 합니다.
모든 고객 여정은 실행 중에 분석하여 중단된 모든 연락처를 평가해야 합니다. Litware, Inc.가 그 달의 전송 할당량에 도달하여 연락처가 중단된 경우 차단된 연락처는 새 세그먼트에 추가되어 다음 달 1일에 다시 시도해야 합니다.
요구 사항. 준수 및 액세스
Power BI를 사용하려면 Azure Blob Storage를 설정하고 일부 사용자에게 해당 Storage에 저장된 정보를 사용할 수 있는 적절한 권한을 부여해야 합니다.
활동 템플릿은 마케팅 연락처에 대한 후속 조치를 적절하게 제공하는 데 사용됩니다. 사용자가 할당된 작업을 수행할 수 있도록 시스템에서 이러한 템플릿을 만드는 것은 귀하의 책임입니다.
디지털 콘텐츠 템플릿이 개발됨에 따라, 각 템플릿이 Litware, Inc.의 브랜드 표준을 준수하도록 하는 것은 귀하의 책임입니다. 또한, 특정 이메일 클라이언트의 알려진 문제점을 알고 이러한 문제를 피해야 합니다.
모든 공공 콘텐츠는 해당 국가 및 국제법을 준수해야 합니다.
세그먼트는 GDPR 규정을 준수하기 위해 동적이어야 합니다. 반송된 이메일이나 구독 취소는 즉시 그렇게 표시되고 더 이상 사용되지 않습니다.
스팸 필터가 일반 이메일 주소를 차단하는 것을 피하기 위해 마케팅 이메일은 개인이 보내야 합니다.
요구 사항. 기술적 요구 사항
* 현재 구독에는 10,000개의 연락처, 100,000개의 마케팅 이메일 메시지 할당량이 포함됩니다. Litware, Inc.가 이러한 제한을 초과하지 않도록 해야 합니다. 관리자에게 매월 제한 사항을 보고해야 합니다.
* 유럽 수신자의 GDPR 개인정보 보호 요구 사항의 경우, Litware, Inc.의 연락 허가를 관리하는 탐색 사이트에 대한 영구적인 액세스를 보장하고, 이러한 사이트를 예상한 빈도로 방문하는 것은 귀하의 책임입니다.
* Litware, Inc.를 통해 공개적으로 제공되는 모든 마케팅 자료는 개인정보 보호 요구 사항을 충족해야 합니다. 개인정보 보호 정책은 정확성과 해당 법률 준수를 보장하기 위해 분기별로 검토해야 합니다.
* 리드 점수는 다음 사항을 기준으로 결정됩니다.
* 웹사이트 콘텐츠와의 상호작용
* Litware, Inc.의 이전 구매
* 인구 통계 세부 정보
계획된 이벤트. 물류
이 컨퍼런스는 참석자들이 이메일 주소로 등록하는 3일간의 라이브 이벤트로 진행됩니다.
* 각 참석자는 수강하고자 하는 트랙을 표시해야 합니다. 이벤트 기간 동안 해당 트랙의 모든 수업에 참석할 수 있습니다.
* 각 트랙은 세션당 3개의 수업으로 구성되며, 각 수업은 1.5시간 동안 진행됩니다.
* 각 수업에 교직원 한 명이 배치되어 모든 참석자의 이름을 수집합니다.
* 모든 이벤트 정보는 이벤트 웹사이트에 게시됩니다:
* 기본 이벤트 정보
* 트랙
* 수업
* 스피커
* 행사 일정
* 등록
* 패스에 대한 정보
* 웨비나 링크
* 최대 등록자 수가 접수되면 대기자 명단이 관리되어 자리가 생기면 자동으로 참석자가 등록됩니다.
계획된 이벤트. 연사
* 대부분의 연사는 보상을 받으며, 모두 주최 호텔에서 무료 숙박 및 식사가 제공됩니다.
* 일부 수업에서는 두 개의 작은 교실을 하나의 큰 교실로 합쳐야 합니다. Litware, Inc.
직원이 세션 사이에 이 과정을 관리합니다.
* 각 연사는 추가 인원 1명을 무료로 데려올 수 있습니다. 연사들은 이 추가 인원의 정보를 Litware, Inc. 직원에게 보내서 연사가 예약된 트랙에 자동으로 등록되도록 하라는 지시를 받았습니다.
계획된 이벤트. 참석자
* 호스트 호텔은 참석자를 위해 선착순으로 객실을 제공합니다. 총
이용 가능한 객실은 40개입니다.
* 컨퍼런스 룸 요금을 받으려면 이벤트 마케팅 페이지를 통해 등록해야 합니다.
* 이전 행사에 참석한 참석자는 할인된 등록 요금을 받게 됩니다.
* 사전 이벤트 1회에 대해 $10
* 이전 이벤트 2개에 대한 $25
* 이전 이벤트 3개에 대한 $50
* 등록자는 Litware, Inc.에 불만을 제기하여 케이스를 시작하기 위해 연락한 것에 대한 응답으로 이 컨퍼런스에 초대되었습니다. 케이스에 대한 정보는 이메일 콘텐츠에 사용됩니다.
* 해당 행사장은 최대 148명까지 수용 가능합니다.
계획된 이벤트. 스폰서
* 각 트랙에는 스폰서가 있어야 하며, 스폰서는 매일 시작 시, 기조연설 중, 웹사이트에 명시되어야 합니다.
* 이 컨퍼런스에서는 새로운 스폰서인 XL Company와 협력하여 환영텐트를 운영합니다.
* 이 컨퍼런스에는 스폰서로 다시 선정된 Megram Corp가 있으며, 이 회사는 참석자들에게 제공되는 모든 브랜드 펜과 노트패드를 후원합니다.
* 한 스폰서는 ON24로, Management Track을 동시 중계할 예정입니다. 그들은 이전에 이 기능을 수행했으며 이벤트 관리에 능숙합니다.
계획된 이벤트. 커뮤니케이션
* 등록이 접수되면, 컨퍼런스 측에서는 이메일을 통해 등록자에게 정보를 보내어 선택한 트랙의 모든 수업에 대한 자세한 설명을 제공합니다.
* 동시방송 등록이 접수되면, 컨퍼런스 측에서는 이메일을 통해 등록자에게 정보를 보내며, 웨비나 링크와 해당 트랙의 모든 수업에 대한 자세한 설명을 제공합니다.
* 이벤트 종료 후 1주일 후에 각 참석자에게 이벤트, 선택한 트랙, 참석한 개별 수업에 대해 묻는 설문 조사를 보내야 합니다. 수업에 참석하지 않은 사람에게는 설문 조사가 전송되지 않습니다.
* 이 이벤트에 대한 여러 마케팅 메시지가 LinkedIn에 게시됩니다. Litware, Inc.는 가능한 한 영업일에 게시되도록 예약하는 것을 선호합니다.
