CBAP 문제 142
유명 음료의 주요 제조업체는 특정 지역에 서비스를 제공할 현지 유통업체를 지정했습니다. 음료에 대한 수요는 뚜렷한 계절적 패턴을 가지고 있습니다. 유통업체는 전반적으로 좋은 성과를 거두고 있지만 수요가 가장 많은 기간 동안 많은 고객 주문을 계속해서 처리할 수 없습니다. 유통업체의 현재 배송 능력은 하루 60톤의 상품을 배송할 수 있도록 확장되어 있는 반면, 시즌의 피크 수요 기간에는 최대 100톤의 일일 배송 능력이 필요합니다.
유통업체는 사업을 계속하기 위해 연중 시장 수요를 완전히 충족해야 한다는 압력을 받고 있습니다. 유통업체의 경영진은 더 많은 트럭과 운전자를 추가하는 것이 경제적으로 타당하지 않기 때문에 보다 비용 효과적인 옵션을 식별하고 고려하기를 원합니다.
비즈니스 분석가(BA)는 상황을 이해하고 가능한 솔루션에 대한 통찰력을 얻기 위해 며칠 동안 창고 활동을 관찰하고 측정했습니다. 배송 작업 흐름은 4단계 프로세스로 구성됩니다. (1) 주문을 선택하여 트레이에 조립하고, (2) 트레이를 로딩 베이로 가져오고, (3) 주문을 트럭에 싣고, (4) 주문을 고객에게 배달합니다. 고객. 다음 표에서 알 수 있듯이 전체 성과는 (1) 주문을 선택하여 트럭에 싣는 작업자, (2) 주문을 확인하는 집계원, (3) 운전사, (4)라는 다섯 가지 주요 리소스에 따라 달라집니다. 트럭 및 (5) 8개의 로딩 베이(LB).
고객 주문 로드를 준비하는 데 약 1시간이 소요됩니다. BA의 관찰에 따르면, 여행의 30%만이 트럭이 도착할 때 주문한 상품을 적재할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이로 인해 트럭과 운전자 모두의 시간이 낭비됩니다.
이러한 낭비를 제거하기 위해 BA는 무엇을 권장해야 합니까?
유통업체는 사업을 계속하기 위해 연중 시장 수요를 완전히 충족해야 한다는 압력을 받고 있습니다. 유통업체의 경영진은 더 많은 트럭과 운전자를 추가하는 것이 경제적으로 타당하지 않기 때문에 보다 비용 효과적인 옵션을 식별하고 고려하기를 원합니다.
비즈니스 분석가(BA)는 상황을 이해하고 가능한 솔루션에 대한 통찰력을 얻기 위해 며칠 동안 창고 활동을 관찰하고 측정했습니다. 배송 작업 흐름은 4단계 프로세스로 구성됩니다. (1) 주문을 선택하여 트레이에 조립하고, (2) 트레이를 로딩 베이로 가져오고, (3) 주문을 트럭에 싣고, (4) 주문을 고객에게 배달합니다. 고객. 다음 표에서 알 수 있듯이 전체 성과는 (1) 주문을 선택하여 트럭에 싣는 작업자, (2) 주문을 확인하는 집계원, (3) 운전사, (4)라는 다섯 가지 주요 리소스에 따라 달라집니다. 트럭 및 (5) 8개의 로딩 베이(LB).
고객 주문 로드를 준비하는 데 약 1시간이 소요됩니다. BA의 관찰에 따르면, 여행의 30%만이 트럭이 도착할 때 주문한 상품을 적재할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이로 인해 트럭과 운전자 모두의 시간이 낭비됩니다.
이러한 낭비를 제거하기 위해 BA는 무엇을 권장해야 합니까?
CBAP 문제 143
주택담보대출을 취급하는 금융기관은 궁극적으로 주택담보대출 사업의 성공률을 높이기 위해 성장을 방해하는 활동을 제거하기 위한 업무 프로세스 개선 활동에 착수했습니다. 식별을 위한 벤치마크로서 해당 기관은
성공률 75%. 기관은 비즈니스 분석가(BA)를 임명하여 비즈니스 거래의 개시, 지불, 종료 프로세스를 검토하고 개선 기회를 식별하고 솔루션을 권장합니다.
BA는 이러한 비즈니스 프로세스와 관련하여 지난 3개월 동안 다음 정보를 수집했습니다.
* 모든 비즈니스 프로세스는 현재 트랜잭션 수를 기준으로 최대 용량입니다.
* 각 업무 프로세스에는 일정한 거부 횟수가 있으며, 거부 사유에는 문서, 검증, 담보, 자금 조달 등이 포함됩니다. 자금 거부는 은행 고객이 모기지 처리 수수료 또는 모기지 폐쇄 지불금을 지불하지 못한 경우 발생합니다.
BA는 또한 문서 거부를 제거하기 위한 솔루션으로 문서 체크리스트를 사용할 것을 권장했습니다.
다음 중 프로세스 개선 이니셔티브를 위해 식별할 수 있는 비즈니스 프로세스는 무엇입니까?
성공률 75%. 기관은 비즈니스 분석가(BA)를 임명하여 비즈니스 거래의 개시, 지불, 종료 프로세스를 검토하고 개선 기회를 식별하고 솔루션을 권장합니다.
BA는 이러한 비즈니스 프로세스와 관련하여 지난 3개월 동안 다음 정보를 수집했습니다.
* 모든 비즈니스 프로세스는 현재 트랜잭션 수를 기준으로 최대 용량입니다.
* 각 업무 프로세스에는 일정한 거부 횟수가 있으며, 거부 사유에는 문서, 검증, 담보, 자금 조달 등이 포함됩니다. 자금 거부는 은행 고객이 모기지 처리 수수료 또는 모기지 폐쇄 지불금을 지불하지 못한 경우 발생합니다.
BA는 또한 문서 거부를 제거하기 위한 솔루션으로 문서 체크리스트를 사용할 것을 권장했습니다.
다음 중 프로세스 개선 이니셔티브를 위해 식별할 수 있는 비즈니스 프로세스는 무엇입니까?
CBAP 문제 144
다음 중 프로젝트 시작 시 발생하는 프로세스 그룹은 무엇입니까?
CBAP 문제 145
당신은 조직의 대규모 프로젝트에 대한 비즈니스 분석가입니다. 귀하의 회사는 대면 커뮤니케이션을 선호하지만 다양한 지리적 위치에 위치한 많은 이해관계자가 있습니다. 이해관계자가 같은 위치에 있지 않을 때 어떻게 비즈니스 분석가로서 효과적으로 활동할 수 있습니까?
CBAP 문제 146
Mark는 조직의 비즈니스 분석가입니다. Mark와 그의 비즈니스 분석 팀은 화이트보드를 사용하여 요구 사항 도출의 결과로 문서를 기록했습니다. Mark가 화이트보드를 사용하는 경우 이 정보로 무엇을 해야 합니까?
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