220-1102 문제 91
기술자가 타사 Windows 10 VoIP 응용 프로그램에서 발신 오디오 부족 문제를 해결하고 있습니다. PC는 전원 공급 허브에 연결된 USB 마이크를 사용합니다. 기술자는 음성 녹음기를 사용하여 PC에서 마이크가 작동하는지 확인합니다. 기술자가 문제를 해결하기 위해 다음 중 무엇을 해야 합니까?
220-1102 문제 92
사용자가 헬프 데스크에 전화하여 컴퓨터의 잠재적인 맬웨어를 보고합니다. 비정상적인 활동은 사용자가 최근 이메일에서 무료 기프트 카드 링크를 클릭한 후 시작되었습니다. 기술자는 사용자에게 느린 성능, 과도한 팝업, 브라우저 리디렉션과 같은 비정상적인 활동을 설명하도록 요청합니다. 다음 중 기술자가 다음으로 수행해야 하는 작업은 무엇입니까?
220-1102 문제 93
사용자의 시스템이 맬웨어에 감염되었습니다. 기술자는 맬웨어 방지 소프트웨어를 업데이트하고 맬웨어를 제거하는 검사를 실행합니다. 사용자가 시스템을 재부팅하면 다시 한 번 맬웨어에 감염됩니다. 다음 중 멀웨어를 영구적으로 제거하는 데 가장 도움이 되는 것은 무엇입니까?
220-1102 문제 94
기술자가 Windows 10 노트북에서 BitLocker를 활성화하려고 하는데 제어판에서 BitLocker 드라이브 암호화 메뉴 항목을 찾을 수 없습니다. 다음 중 기술자가 이 메뉴 항목을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
220-1102 문제 95
기술자가 휴가 중인 사용자로부터 전화를 받습니다. 사용자는 필요한 자격 증명을 제공하고 기술자에게 사용자 계정에 로그인하여 사용자가 예상했던 중요한 이메일을 읽을 것을 요청합니다. 기술자는 다음 사항을 위반했기 때문에 거부합니다.
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