220-1002 문제 41

사무실 컴퓨터가 맬웨어에 감염되었습니다.
다음 중 어떤 조치를 먼저 취해야 합니까?

220-1002 문제 42

기술자가 고객의 스마트폰 문제를 해결하려고 시도하고 있습니다. 고객은 화면에 "잘못된 패턴" 메시지가 표시되어 더 이상 스마트폰을 잠금 해제할 수 없습니다. 고객은 보안 설정에서 "패턴을 표시" 옵션이 선택 해제되어 있다고 설명합니다.
고객은 또한 PIN을 사용하여 스마트폰 잠금을 해제하려고 시도했지만 실패했습니다. 고객은 입력 중인 패턴과 PIN이 모두 정확하다고 확신합니다. 기술자는 화면에서 적절한 옵션을 클릭하여 재설정을 수행할 수 없지만 볼륨 및 전원용으로 설계된 측면 버튼을 사용하여 문제 없이 선택할 수 있습니다.
다음 중 문제의 근본 원인을 설명한 것은 무엇입니까?

220-1002 문제 43

사용자인 Joe는 출장 중에 커피숍에서 헬프 데스크에 전화하여 휴대전화의 WiFi 핫스팟이 매우 느립니다. 기술자는 핫스팟에 연결된 노트북에서 속도 테스트를 실행하고 다음을 얻습니다.
200Kbps. Joe와 함께 여행하는 동료인 Ann도 그녀의 전화기에 핫스팟이 있으며 해당 핫스팟의 속도 테스트 결과는 15Mbps입니다. 기술자는 Joe의 전화에서 핫스팟 설정을 확인하고 다음을 확인합니다.

다음 중 문제의 가장 가능성 있는 원인은 무엇입니까?

220-1002 문제 44

앤. 네트워크 엔지니어가 활동 중에 네트워크 스위치에서 시간 외 업그레이드를 수행하고 있습니다. Ann은 잘못 구성되어 있다고 생각하는 관련 없는 설정을 발견하고 중단을 유발하는 업그레이드 중에 설정을 변경하기로 결정합니다. 다음 변경 관리 방식 중 이 중단을 방지했을 가능성이 가장 높은 것은 무엇입니까?

220-1002 문제 45

다음 운영 체제 중 게시자가 제어판 애플릿으로 자동 업데이트를 끄는 기능을 제거한 것은 무엇입니까?