220-1002 문제 446

사용자인 Joe는 일주일 전에 컴퓨터에서 바이러스 제거를 수행한 기술자에게 컴퓨터를 반환합니다. Joe는 몇 가지 증상이 돌아왔다고 말합니다.
다음 중 기술자가 원래 수리의 일부로 이전에 다루어야 했던 것은 무엇입니까?

220-1002 문제 447

USB 사용으로 인해 바이러스가 발생한 후 기술자는 가능한 한 빨리 USB 포트를 통해 이동식 하드 드라이브에 대한 사용자 액세스를 거부해야 합니다.
기술자는 사용자를 방해하지 않도록 요청받았습니다.
다음 중 기술자가 이 보안 기능을 수행하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?