A. 고객의 피드백을 주의 깊게 듣고 회사의 솔루션을 개선할 수 있도록 조치를 취합니다.

B. 고객이 성공 계획을 가지고 있으며 시기적절하게 각 이정표를 달성하고 있는지 확인합니다.

C. 지원되는 모든 솔루션에서 회사 기술의 완전한 채택을 추진합니다.

D. 판매 확장 기회 식별

A. 고객이 제품이나 서비스를 사용하면서 예상한 결과와 예상치 못한 결과를 얻을 수 있도록 보장하는 비즈니스 방법론입니다.

B. 도입 및 확장을 촉진하면서 고객 이탈 위험을 최소화하여 반복적인 수익을 늘리는 비즈니스 방법론입니다.

C. 고객이 항상 최신 소프트웨어 릴리스와 구독 계약을 유지하여 성공을 이루는 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 보장하는 비즈니스 방법론입니다.

D. 이는 영업, 서비스, 마케팅 및 고객 성공 팀이 원활하게 협력하여 고객에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 엄격하게 협력한 결과로 나오는 순수 추천 점수를 측정한 것입니다.

A. 솔루션과 관련된 고객 경험이나 작업의 변경 사항을 처리할 수 있는 기회를 제공합니다.

B. 고객이 사용하지 않는 라이선스를 식별하여 서비스 개선 계획을 통해 해결할 수 있도록 합니다.

C. 고객의 건강 상태를 직접 파악하면 갱신이 가능합니다.

D. 고객에게 귀중한 통찰력을 제공하여 중요한 서비스를 정해진 시간에 자동으로 갱신할 수 있습니다.

A. 제품 장벽

B. 기술적 장벽

C. 문화적 장벽

D. 비용 장벽

A. 등록된 사용자 수, 사용자가 시작한 회의 수, 사용자가 참여한 회의 수

B. 등록사용자수, 서비스로그, 사용자수

C. 등록된 사용자 수, 대역폭 사용량, 사용자가 참여한 교육 세션 수

D. 네트워크 활용도, 사용자가 시작한 회의 수, 사용자 수