A. 고객 인벤토리 확인

B. 리뉴얼 계획 수립

C. 견적 배송

D. 성공 계획 개발

A. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스 및 전문 서비스

B. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스, 전문 서비스 및 관리 서비스

C. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스, 전문 서비스, 관리 서비스 및 학습 서비스

D. 지원 서비스 및 비즈니스 크리티컬 서비스

A. 마감 비율

B. 연간 반복 수익

C. 교육 비용

D. 갱신율

E. 순 신규 매출

A. 고객의 갱신 성향을 나타내는 재무 데이터 생성

B. 고객 품질 문제 해결을 위한 일정 제공

C. 연간 반복 수익 증가

D. 포트폴리오에서 가치를 달성하기 위한 고객 중심 관점 개발

A. 지원

B. 최적화

C. 권고

D. 훈련