500-442 문제 6

CUCM은 CCE에서 어떻게 작동합니까?

500-442 문제 7

에이전트가 수행할 수 없는 감독자가 수행할 수 있는 두 가지 작업은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

500-442 문제 8

Cisco Unified Intelligence Center에서 제공하는 두 가지 유형의 보고서는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

500-442 문제 9

CCE 통화 흐름에서 ICM은 CVP 새 라우팅 요청에 어떻게 응답합니까?

500-442 문제 10

CCE 통화 흐름에서 IVR 레그는 언제 설정됩니까?