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설명:
그룹 규범의 정의(10점):
집단 '규범'은 집단 내에서 형성되는 행동, 가치관, 그리고 기대에 대한 공통된 기준을 의미합니다. 규범은 구성원들의 행동과 상호작용 방식을 안내하여 예측 가능성과 응집력을 형성합니다. 규범은 공식적(규칙과 정책에 의해 정해짐)이거나 비공식적(시간이 지남에 따라 자연스럽게 형성됨)일 수 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
조달팀은 회의 시간을 엄수하는 규칙을 가지고 있습니다.
동료들이 공급업체에 대한 통찰력을 공개적으로 공유하는 사회적 규범입니다.
구매 주문서 제출이 늦어지는 것을 용인하는 등 성과를 저해할 수 있는 부정적인 규범.
규범은 집단 행동을 형성하고 조직 문화에 영향을 미치는 비공식적인 규칙입니다.
그룹 규범이 성과에 미치는 영향(15점):
긍정적인 규범은 성과를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 협업과 지식 공유 규범은 조달 프로젝트의 혁신과 의사 결정을 향상시킵니다.
부정적인 규범은 성과를 저하시킬 수 있습니다. 팀에서 공급업체 평가에 있어 편법을 사용하는 문화가 형성되면 규정 준수와 평판에 악영향을 미칠 수 있습니다.
규범은 일관성과 응집력을 만들어냅니다. 구성원들은 자신에게 무엇이 기대되는지 알고, 갈등을 줄이고 더욱 원활한 팀워크를 보장합니다.
동료의 압력은 규범을 강화합니다. 마감일 준수와 같은 고성과 규범은 모든 구성원이 온전히 기여하도록 장려하는 반면, 결근을 용인하는 것과 같은 저성과 규범은 팀 전체의 수준을 저하시킬 수 있습니다.
규범은 동기 부여와 사기에 영향을 미칩니다. 성과 인정과 같은 지원적 규범은 직원들에게 동기를 부여하는 반면, 기여 무시와 같은 파괴적 규범은 소외와 이탈을 초래합니다.
특히 조달 부문에서, 강력한 윤리적 행동이 규범으로 자리 잡으면 팀은 부패 위험을 공동으로 피할 수 있습니다. 반면, 비용 절감에만 집중하는 규범이라면 팀은 지속가능성이나 공급업체 관계를 소홀히 할 수 있습니다.
결론:
집단 규범은 팀 내 행동을 형성하는 불문율입니다. 이는 협업과 책임감을 강화하거나, 기준과 사기를 저하시키는 등 성과에 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 관리자는 집단 행동이 조직 목표에 부합하도록 리더십, 소통, 그리고 롤모델을 통해 긍정적인 규범을 적극적으로 형성해야 합니다.

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설명:
효과적인 작업 그룹은 구성원 간의 좋은 관계를 유지하면서 목표를 달성할 수 있는 그룹입니다. 제대로 기능하는 그룹은 높은 성과와 동기를 보장하는 몇 가지 특징을 보입니다. 아래에서는 다섯 가지 주요 특징을 논의합니다.
첫 번째 특징은 명확한 목표와 목적입니다. 효과적인 그룹은 무엇을 위해 일하는지 이해하고 공동의 목표를 가지고 있습니다. 예를 들어, 조달 부문에서 비용 절감 및 지속가능성 개선이라는 명확한 목표를 가진 카테고리 관리 그룹은 더욱 집중력 있고 일관된 조직 구조를 가질 것입니다.
두 번째 특징은 원활한 소통입니다. 개방적이고 솔직하며 정기적인 소통을 통해 그룹 구성원들은 아이디어를 공유하고, 우려 사항을 제기하고, 활동을 조율할 수 있습니다. 조달 부문에서는 구매자, 재무, 운영 부서 간의 효과적인 소통을 통해 소싱 프로젝트가 비즈니스 요구를 충족하도록 보장합니다.
세 번째는 역할과 책임을 명확히 하는 것입니다. 효과적인 집단 구성원은 자신에게 무엇이 기대되는지, 그리고 자신의 업무가 집단의 성공에 어떻게 기여하는지 알고 있습니다. 이를 통해 갈등과 중복 작업을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 한 조달 전문가는 공급업체 협상을 주도하고 다른 전문가는 계약 준수를 관리할 수 있습니다.
넷째, 신뢰와 상호 존중은 필수적입니다. 효과적인 집단의 구성원들은 서로의 기여를 소중히 여기고 서로를 지지합니다. 이는 심리적 안정감을 조성하여, 개인들이 아이디어를 공유하고 위험을 감수하는 것을 더욱 기꺼이 하게 만듭니다. 조달 분야에서는 동료가 입찰 과정의 일부를 간섭 없이 관리할 수 있도록 신뢰하는 것이 이러한 안전감의 핵심 요소일 수 있습니다.
마지막으로, 효과적인 그룹은 강력한 리더십과 동기를 보여줍니다. 훌륭한 리더는 방향을 설정하고, 구성원들을 지원하며, 업무와 사람들의 필요 사이의 균형을 유지합니다. 또한 리더십은 특히 어려운 상황에서도 그룹의 동기를 유지하도록 합니다.

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설명:
A 부분 - 그룹이 효과적이기 위해 필요한 것(15점):
집단이 효과적이려면 몇 가지 조건이 갖춰져야 합니다.
첫째, 그룹은 명확한 목표와 목적을 가져야 합니다. 공통된 목표가 없다면 구성원들이 서로 다른 방향으로 나아가 비효율을 초래할 수 있습니다.
둘째, 강력한 리더십은 집단을 이끌고, 방향을 설정하고, 사람에 대한 관심과 업무에 대한 관심 사이의 균형을 맞춰야 합니다. 리더십은 동기를 부여하고 갈등을 해결합니다.
셋째, 원활한 소통은 정보를 공개적으로 공유하고, 문제를 신속하게 제기하며, 원활한 협업을 보장합니다. 조달 부문에서 이는 구매자, 재무, 운영 부서가 소싱 결정에 있어 의견을 일치시킨다는 것을 의미합니다.
넷째, 각 그룹은 명확한 역할과 책임을 가져야 합니다. 명확성은 업무 중복을 방지하고 책임감을 보장합니다. 예를 들어, 한 사람은 공급업체 계약을 관리하는 반면 다른 사람은 협상을 담당할 수 있습니다.
마지막으로, 신뢰와 협력은 필수적입니다. 팀 구성원들이 서로를 존중하고 지지할 때, 지식을 공유하고, 위험을 감수하고, 결정에 전념하려는 의지가 더욱 강해집니다. 심리적 안전은 팀 성과의 핵심입니다.
B 부분 - 그룹 내 다양한 ​​역할의 중요성(10점):
각 개인이 그룹 내에서 서로 다른 역할을 수행하는 것이 중요합니다. 벨빈의 팀 역할 이론에 따르면, 각 개인이 서로 보완적인 강점을 발휘할 때 그룹은 더욱 효과적입니다. 역할에는 행동을 주도하는 "형성자(Shaper)", 창의성을 발휘하는 "플랜트(Plants)", 계획을 현실로 만드는 "실행자(Implementers)", 그리고 비판적인 분석을 제공하는 "모니터 평가자(Monitor Evaluators)"가 포함될 수 있습니다.
그룹 구성원 모두가 같은 역할을 맡는다면 중요한 역량이 부족할 수 있습니다. 예를 들어, "셰이퍼(Shaper)"로만 구성된 조달팀은 활력은 넘치지만 신중한 분석이 부족하여 공급업체 선정에 어려움을 겪을 수 있습니다. 반대로, 균형 잡힌 팀은 창의성, 조직력, 그리고 납품 능력을 모두 발휘할 수 있도록 보장합니다.
결론:
효과적인 집단을 위해서는 명확한 목표, 리더십, 소통, 명확한 역할, 그리고 신뢰가 필요합니다. 또한, 구성원들이 다양한 강점과 역할을 가지고 있는 것도 중요한데, 이러한 다양성은 문제 해결 능력을 향상시키고 집단이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 보장하기 때문입니다.

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설명:
A부 - 조달 범위 및 공급망(10점):
Buttons Ltd의 조달 및 공급망 범위는 의류 생산에 필요한 자재의 조달, 구매, 흐름 관리와 관련된 모든 활동을 포괄합니다.
여기에는 원단, 지퍼, 단추 등 원자재를 신뢰할 수 있는 공급업체로부터 조달하여 비용 효율성과 품질을 보장하는 것이 포함됩니다. 또한 계약 협상 및 공급업체 관계 관리를 포함한 공급업체 선정 및 관리도 포함됩니다. 이 기능은 패션 업계에서 점점 더 중요해지고 있는 윤리적이고 지속 가능한 조달 기준을 준수하도록 보장합니다.
공급망 범위에는 물류 및 재고 관리도 포함되며, 생산 일정을 지원하기 위해 자재가 적시에 공급되고 지연이나 과다 재고를 방지하기 위해 재고 수준이 최적화되도록 보장합니다. 또한, 조달 부서는 공급의 위험과 연속성을 관리하고, 차질 발생 시 대체 공급원을 파악해야 합니다. 마지막으로, 조달 부서는 비용 절감, 지속가능성, 혁신과 같은 회사 목표에 맞춰 소싱 활동을 조정함으로써 전략적 의사 결정에 기여합니다.
B부 - 필요한 지식, 행동 및 기술(15점):
지식:
소싱 및 공급망 프로세스(입찰, 계약, 물류)에 대한 이해.
윤리적이고 지속 가능한 조달에 대한 지식을 갖추고, 자재가 책임감 있게 조달되도록 보장합니다.
리드타임, 품질 기준, 공급업체 시장 등 패션 산업 요구 사항에 대한 인식.
행동:
전문적 성실성과 윤리를 바탕으로 공급업체에 대한 공정한 대우와 표준 준수를 보장합니다.
부서(디자인, 재무, 생산) 간의 협업과 팀워크.
의류 산업은 수요와 공급 위험의 급격한 변화에 직면하므로 적응력과 회복력이 중요합니다.
기술:
공급업체와의 관계를 유지하면서 최상의 가치를 확보하기 위한 협상 기술.
공급업체의 성과, 비용, 위험을 평가하는 분석 기술.
공급업체 및 내부 이해 관계자와 효과적으로 연락할 수 있는 의사소통 기술.
공급망 중단을 관리하고 연속성을 보장하기 위한 문제 해결 기술.
예를 들어, Buttons Ltd의 조달 전문가는 공급업체가 지속 가능성 기준을 충족하고 촉박한 생산 기한 내에 제품을 공급하는지 확인하는 동시에 원단 공급 계약을 협상해야 할 수도 있습니다.
결론:
Buttons Ltd의 조달 및 공급망 부서는 소싱, 공급업체 관리, 물류 및 위험 관리를 담당하며 회사의 성장과 경쟁력을 지원합니다. 성공을 위해 직원들은 조달 프로세스에 대한 탄탄한 지식, 윤리적 행동, 그리고 협상, 분석, 소통과 같은 핵심 역량을 갖춰야 합니다. 이러한 역량들이 결합되어, Buttons Ltd는 가치를 제공하고 회사의 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

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설명:
평생 학습 문화란 직원들이 지속적인 발전을 일회성 행사가 아닌 업무의 자연스러운 일부로 인식하는 것을 의미합니다. 조달 관리자에게 이러한 문화를 정착시키려면 리더십, 시스템, 그리고 지속적인 격려가 필요합니다.
첫 번째 단계는 솔선수범하는 것입니다. 조달 관리자가 전문적인 학습에 대한 의지를 보여주면(예: CIPS 자격증 취득 또는 업계 행사 참석), 팀원들이 따를 가능성이 더 높습니다. 롤모델을 보여주는 것은 기업 문화를 정착시키는 강력한 방법입니다.
둘째, 관리자는 체계적인 교육 및 개발 프로그램을 만들 수 있습니다. 여기에는 협상, 카테고리 관리, 전자 조달 시스템 등에 대한 공식 교육 과정과 멘토링, 동료 학습과 같은 비공식적인 방법을 병행하는 것이 포함될 수 있습니다. 명확한 학습 경로를 마련하면 직원들이 자신의 경력을 개발하는 방법을 알 수 있습니다.
셋째, 관리자는 팀 내 지식 공유를 장려해야 합니다. 여기에는 "점심 학습" 세션, 소싱 프로젝트에 대한 사후 검토, 또는 향후 활용을 위해 학습한 내용을 저장하는 지식 저장소 구축 등이 포함될 수 있습니다. 경험 공유는 학습을 일상 업무에 접목시킵니다.
넷째, 학습을 성과 관리에 접목하는 것이 중요합니다. 교육 및 개발 목표는 직원 평가에 포함되어야 합니다. 예를 들어, 구매 담당자는 목표 달성의 일환으로 매년 CPD(Continuing Professional Development, 지속적 전문성 개발) 시간을 이수하도록 요구받을 수 있습니다.
다섯째, 관리자는 외부 참여를 장려해야 합니다. 컨퍼런스, 웨비나 또는 공급업체 혁신 워크숍에 참석하면 직원들이 새로운 아이디어와 모범 사례를 접할 수 있습니다. 조달 부문에서는 지속가능성이나 디지털화와 같은 공급망 트렌드를 앞서가는 데 있어 이러한 활동이 필수적입니다.
여섯째, 관리자는 학습 노력을 인정하고 보상해야 합니다. 직원이 교육을 이수하거나, 자격을 취득하거나, 새로운 기술을 입증할 때 이를 공개적으로 인정해야 합니다. 인정은 다른 사람들이 학습에 전념하도록 동기를 부여합니다.
마지막으로, 관리자는 개발에 필요한 자원과 시간을 확보해야 합니다. 직원들이 일상 업무에 과중한 부담을 지고 있다면 평생 학습은 이루어지지 않을 것입니다. 관리자는 교육 일정을 계획하거나 예산을 따로 책정함으로써 학습이 가치 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.
결론:
조달 관리자는 개발 역할 모델 제시, 체계적인 교육 제공, 지식 공유 장려, 학습과 성과 평가 연계, 그리고 성과 인정을 통해 평생 학습을 정착시킬 수 있습니다. 이러한 문화를 조성함으로써 부서는 더욱 숙련되고 혁신적이며 동기 부여된 조직으로 거듭나 궁극적으로 조직에 더 큰 가치를 제공합니다.