무료 온라인 액세스 CIPS.L4M2.v2023-06-23.q48 모의 시험 (Page 9)

L4M2 문제 36

다음 중 공급 시장에 신규 진입하는 데 직접적인 장벽이 될 수 있는 요소는 무엇입니까?

A. 전방 통합의 위협

B. 가격 대비 가치

C. 브랜드 아이덴티티

D. 대체품의 가용성

E. 비용 이점

정답: C,E

시장 진입 장벽에는 여러 유형이 있습니다. 이들 중 일부는 다음과 같습니다.
- 규모의 경제: 대규모로 제조하거나 판매할 때 기업은 제품의 단위당 비용이 떨어지기 때문에 비용 이점을 얻을 수 있습니다. 따라서 회사가 더 많은 수량을 생산할수록 더 많은 이점이 있습니다. 기존 기업이 이러한 이점을 가지고 있을 경우 신규 진입자는 기존 기업과 동일한 비용 우위를 달성하기 위해 규모를 맞춰야 하기 때문에 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다. 초기 단계에서는 불가능할 수 있습니다.
- 차별화된 제품: 기존 기업 또는 기업에서 판매하는 제품이 차별화되거나 브랜드 충성도가 높은 경우 강력한 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다. 신규 참가자는 이전 회사가 제공한 것을 능가하는 새롭고 고유한 기능과 이점을 가진 제품을 만드는 데 투자해야 합니다. 또한 기존의 브랜드 충성도를 깨고 검증되지 않은 새로운 회사로 전환하기 위한 강력한 노력이 필요할 것입니다.
- 높은 자본 비용: 산업이 초기에 막대한 자본 투자가 필요한 경우 많은 잠재적 진입자에게 진입 장벽으로 작용할 것입니다. 이 높은 초기 투자를 할 수 있는 자원을 가진 사람들만이 경쟁에 뛰어들려고 시도할 것입니다.
- 기타 비용 이점: 규모의 경제에서 오는 비용 이점 외에도 기존 회사가 누릴 수 있는 다른 이점이 있습니다. 여기에는 최고의 공급업체에 대한 접근, 기존 재료에 대한 이해 및 품질에 대한 지식, 필요하고 중요한 특허 보유, 독점 정보 및 기술 지식이 포함됩니다. 수년간의 비즈니스와 경험을 통해 얻은 학습 이점도 있습니다.
- 전환 비용: 소비자가 한 회사나 제품 또는 다른 제품에서 이동하는 것과 관련된 비용을 전환 비용이라고 합니다. 상당한 전환 비용이 있는 경우 새로운 진입자가 이를 제거할 수단을 만들지 못할 수 있습니다. 또는 자체 비용으로 이러한 전환 비용에 대응하기 위해 상당한 이점을 제공해야 할 수도 있습니다.
- 유통 네트워크: 종종 유통 관계가 잘 확립되어 있어 새로운 회사의 진입에 강력한 장벽이 될 수 있습니다. 새로운 참가자는 분명히 이러한 유통 채널에 대한 액세스가 필요하지만 기존 경쟁사와 관계를 구축한 유통업체를 참여시키기 위해 추가 투자가 필요합니다.
- 공급업체: 유통업체와 마찬가지로 공급업체는 신규 비즈니스 운영에 필수적일 수 있습니다. 기존 공급업체는 기존 회사와 계약 또는 충성도가 있을 수 있으며 관계를 형성하기 어려울 수 있습니다.
- 법률 및 정부가 만든 장벽: 허가 및 면허와 같은 정부 및 규제 요건은 진입에 강력한 장벽이 될 수 있습니다. 또한 다른 국가에서 회사의 관행과 충돌할 수 있는 비즈니스 수행 방법을 규제하는 법률이 있을 수 있습니다.
- 출구 장벽: 흥미롭게도 출구 장벽은 신규 기업의 진입을 억제하는 역할을 할 수 있습니다. 기업이 사업이 잘 안 될 때 쉽게 경쟁 환경에서 벗어날 수 없다면, 그것이 유해한 사업 관행이더라도 남아서 경쟁해야 할 것입니다. 이 경우 회사는 애초부터 시장에 진입하지 않기로 선택할 수 있습니다.
참조:
LO 2, AC 2.2

L4M2 문제 37

상대적 가치와 가격에 대해 동일한 이해를 가진 동일한 업계의 구매자는 전환 여부에 대해 여전히 다른 결정을 내릴 수 있습니다. 다음 중 구매 조직이 대체 제품에 관심을 갖도록 유도할 수 있는 요소는 무엇입니까?
1. 역통합 가능성이 있다
2. 재원에 대한 접근성
3. 전환 비용이 높다
4. 조직의 전략에 맞는 대안

A. 1과 4만

B. 3과 4만

C. 1과 2만

D. 2와 4만

정답: D

대체 위협은 세 가지 요소의 함수입니다.
* 산업 제품과 비교한 대체재의 상대적 가치/가격
* 대체품으로 전환하는 비용
* 구매자의 전환 성향
서로 다른 상황에 있고 서로 다른 산업에 종사하는 구매자들이 모두 유사한 경제적 동기에 직면했을 때 동일한 대체 성향을 가지고 있는 것은 아닙니다. 상황의 차이로 인해 구매자는 주어진 RVP(Relative Value to Price) 및 전환 비용에 다르게 반응합니다. 이러한 차이는 RVP 또는 전환 비용을 수정하는 요인으로 취급될 수 있지만 실제로는 이를 분리하는 것이 더 유용합니다.
자원. 대체에는 종종 자본 및 기타 자원의 선행 투자가 포함됩니다. 이러한 리소스에 대한 액세스는 구매자마다 다릅니다.
위험 프로필. 구매자는 과거 이력, 연령 및 수입, 소유권 구조, 경영진의 배경 및 방향, 해당 업계의 경쟁 특성 등의 결과로 매우 다른 위험 프로필을 가지고 있는 경우가 많습니다. 위험을 감수하는 경향이 있는 구매자는 위험을 회피하는 구매자보다 대체 가능성이 높습니다.
기술 방향. 기술 변화에 경험이 있는 구매자는 일부 종류의 대체 위험에 덜 관심을 가질 수 있는 반면 기술적으로 덜 숙련된 구매자가 인식하지 못하는 다른 위험에 대해서는 매우 잘 알고 있습니다.
이전 교체. 첫 번째 교체가 실패하지 않는 한 두 번째 교체는 첫 번째 교체보다 구매자에게 더 쉬울 수 있습니다. 대체를 수행하는 구매자의 불확실성은 과거 대체가 성공적이었던 경우 줄어들거나 과거 대체가 어려움을 초래한 경우 증가했을 수 있습니다. 청량 음료 산업에서 이것은 아스파탐의 이익을 위해 작용한 것 같습니다.
경쟁의 강도. 치열한 경쟁 압력 하에서 경쟁 우위를 찾는 구매자는 그렇지 않은 구매자보다 주어진 이점을 얻기 위해 더 빨리 대체하는 경향이 있습니다.
일반 전략. 대체재의 RVP는 산업, 상업 또는 기관 구매자가 추구하는 경쟁 우위 또는 시간의 가치와 가구 구매자의 특정 성능 요구에 따라 다른 의미를 갖습니다. 예를 들어, 비용 절감을 제공하는 대체품은 차별화 요소보다 비용 선도 기업에 더 관심이 있는 경향이 있습니다.
구매자의 대체 성향을 형성하는 이러한 요인 중 다수는 구매 결정에 관여하는 특정 의사 결정자의 기능일 것입니다.
Porter, Michael E.. 경쟁 우위: 탁월한 성과 창출 및 유지(p. 278-289). 자유 언론. 킨들 에디션.
참조:
LO 2, AC 2.2

L4M2 문제 38

2016년 ANA 항공은 일부 항공편을 취소해야 했습니다. 항공사는 제트 엔진 터빈 블레이드의 균열을 발견했다고 밝혔다. 이 문제를 해결하기 위해 ANA 조달 팀은 다음으로 무엇을 해야 합니까?

A. 근본 원인을 식별하기 위한 데이터 수집

B. 문제를 해결하는 옵션 생성

C. 상황 분석 및 결론 도출

D. 위험 평가

E. 이상적인 솔루션 정의

정답: A

제트 엔진의 균열은 폐쇄형 문제입니다. 일반적인 문제 해결 프로세스에는 8단계가 있습니다.
1단계: 문제 정의
- 무엇이 문제인가?
- 문제를 어떻게 발견했는가?
- 언제 문제가 시작되었고 이 문제가 얼마나 오래 지속되었습니까?
- 문제를 포함하고 다음 프로세스 단계로 전달되는 것을 방지할 수 있는 충분한 데이터가 있습니까? 그렇다면 문제를 포함하십시오.
2단계: 문제 확인
- 문제를 명확히 하거나 완전히 이해하는 데 도움이 되거나 필요한 데이터는 무엇입니까?
- 현시점에서 문제를 해결하는 것이 최우선인가?
- 문제를 명확히 하기 위해 추가 리소스가 필요합니까? 그렇다면 올바른 리소스를 찾고 팀을 구성하는 데 도움이 되도록 문제를 리더에게 전달하십시오.
- 린 이벤트(Do-it, Burst, RPI, 프로젝트)를 고려하십시오.
- 문제가 포함되어 있고 다음 프로세스 단계로 전달되지 않도록 합니다.
3단계: 목표 정의
- 최종 목표나 바라는 미래 상태는?
- 이 문제를 해결하면 무엇을 성취할 것인가?
- 이 문제를 해결하기 위해 원하는 일정은 무엇입니까?
4단계: 문제의 근본 원인 식별
- 문제의 가능한 원인을 식별합니다.
- 문제의 가능한 근본 원인에 우선순위를 둡니다.
- 근본 원인을 검증하기 위한 정보 또는 데이터는 무엇입니까?
5단계: 실행 계획 개발
- 근본 원인을 해결하고 문제가 다른 사람에게 전달되는 것을 방지하는 데 필요한 조치 목록을 생성합니다.
- 각 작업에 소유자와 타임라인을 할당합니다.
- 완료를 보장하기 위한 상태 조치.
6단계: 실행 계획 실행
- 근본 원인을 해결하기 위한 조치 계획을 구현합니다.
- 확인 작업이 완료되었습니다.
7단계: 결과 평가
- 데이터 모니터링 및 수집.
- 3단계에서 정의한 목표를 달성했습니까? 그렇지 않은 경우 8단계 프로세스를 반복합니다.
- 예상치 못한 결과가 있었나요?
- 문제가 해결되면 문제를 포함하기 위해 이전에 추가된 활동을 제거합니다.
8단계: 지속적인 개선
- 솔루션을 구현할 추가 기회를 찾으십시오.
- 문제가 다시 발생하지 않도록 하고 배운 교훈을 전달합니다.
- 필요한 경우 8단계 문제 해결 프로세스를 반복하여 추가 개선을 추진합니다.
ANA는 이미 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있으며 그들이 채택해야 할 다음 단계는 문제에 대한 더 많은 정보를 수집하는 것입니다. 항공사가 해결책을 서두르는 경우 '문제를 해결하는 옵션 생성'을 선택할 수 있습니다. 터빈 블레이드의 균열을 용접하거나 항공사에서 새 블레이드를 교체할 수 있습니다. 그러나 근본 원인을 모른 채 솔루션에 뛰어든다고 해서 문제가 완전히 해결되지는 않습니다. 근본 원인이 해결되지 않은 경우 향후 발생할 수 있습니다. 따라서 항공사는 근본 원인을 찾기 위해 여전히 정보를 수집한 다음 제거해야 합니다.
참조:
로우 1, AC 1.1

L4M2 문제 39

다음 중 프로젝트 팀의 역할과 책임을 정의하는 도구는 무엇입니까?

A. RACI 매트릭스

B. 몬테카를로 모델

C. STEEPLE 분석

D. SCAMPER 방법

정답: A

RACI 매트릭스[2](/relsi/) 또는 선형 책임 차트[3](LRC)라고도 하는 책임 할당 매트릭스[1](RAM)는 특정 프로젝트 또는 결과물을 완료하는 데 다양한 역할이 참여하는 것을 설명합니다. 프로젝트 또는 비즈니스 프로세스. RACI는 가장 일반적으로 사용되는 네 가지 주요 책임(책임, 책임, 상담 및 정보 제공)에서 파생된 약어입니다.[4] 교차 기능 또는 부서 프로젝트 및 프로세스에서 역할과 책임을 명확히 하고 정의하는 데 사용됩니다.[5] RACI 모델에 대한 여러 가지 대안이 있습니다.
역할 구분[ 원본 편집]
역할과 개별적으로 식별된 사람 사이에는 차이가 있습니다. 역할은 연관된 태스크 세트의 설명자입니다. 많은 사람들이 수행할 수 있습니다. 한 사람이 많은 역할을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 전통적으로 각 프로젝트에는 한 번에 한 명의 프로젝트 관리자만 있지만 조직에는 프로젝트 관리자 역할을 수행할 수 있는 10명이 있을 수 있습니다. 프로젝트 관리자의 역할을 수행할 수 있는 사람은 비즈니스 분석가 및 테스터의 역할도 수행할 수 있습니다.
R = 책임자(또한 추천자) 작업을 완료하기 위해 작업을 수행하는 사람.[6] 필요한 작업을 지원하도록 다른 역할을 위임할 수 있지만 참여 유형이 책임 있는 역할이 하나 이상 있습니다(지원 역할에 참여하는 사람을 별도로 식별하려면 아래의 RASCI 참조).
A = 책임(또한 승인자 또는 최종 승인 권한자) 인도물 또는 작업의 정확하고 철저한 완료에 대해 궁극적으로 책임을 지는 사람, 작업의 전제 조건이 충족되도록 보장하고 책임자에게 작업을 위임하는 사람.[ 6] 즉, 책임자는 책임자가 제공하는 작업을 승인(승인)해야 합니다. 각 작업 또는 산출물에 대해 지정된 담당자는 한 명이어야 합니다.[7] C = 협의됨(때때로 컨설턴트 또는 상담)의견을 구하는 사람들, 일반적으로 주제 전문가; 양방향 통신이 있는 사람입니다.[6] I = Informed(또한 정보 제공자)진행 상황에 대한 최신 정보를 유지하는 사람, 종종 작업 또는 결과물 완료 시에만 제공됩니다. 단방향 의사 소통 만있는 사람. [6] 매우 자주 작업 또는 결과물에 대한 책임이 있는 역할이 이를 완료할 책임이 있을 수도 있습니다(매트릭스에 작업 또는 결과물에 대한 책임이 있는 역할이 있지만 완료를 책임지는 역할은 없음, 즉 함축되어 있습니다). 이 예외를 제외하고 일반적으로 각 작업에 대한 프로젝트 또는 프로세스의 각 역할은 최대 한 가지 참여 유형만 받는 것이 좋습니다. 하나 이상의 참여 유형이 표시되는 경우 이는 일반적으로 참여가 아직 완전히 해결되지 않았음을 의미하며, 이는 각 작업에 대한 각 역할의 참여를 명확히 하는 이 기술의 가치를 방해할 수 있습니다. 일반적으로 각 작업에 대한 프로젝트 또는 프로세스의 각 역할은 최대 한 가지 참여 유형만 받는 것이 좋습니다. 하나 이상의 참여 유형이 표시되는 경우 이는 일반적으로 참여가 아직 완전히 해결되지 않았음을 의미하며, 이는 각 작업에 대한 각 역할의 참여를 명확히 하는 이 기술의 가치를 방해할 수 있습니다. 일반적으로 각 작업에 대한 프로젝트 또는 프로세스의 각 역할은 최대 한 가지 참여 유형만 받는 것이 좋습니다. 하나 이상의 참여 유형이 표시되는 경우 이는 일반적으로 참여가 아직 완전히 해결되지 않았음을 의미하며, 이는 각 작업에 대한 각 역할의 참여를 명확히 하는 이 기술의 가치를 방해할 수 있습니다.
참조:
- CIPS 학습 가이드 17페이지
- 책임 할당 매트릭스 - Wikipedia
로우 1, AC 1.1

L4M2 문제 40

다음 중 적합성 사양을 사용할 때 구매 조직에 대한 위험은 무엇입니까?

A. 제품 고장에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.

B. 구매자는 유동성 위험에 직면할 수 있습니다.

C. 구매자가 입력을 제어할 수 없습니다.

D. 사양 제작 시간 단축