A. 액세스 클래스는 사용자가 스킬셋 속성을 수정하는 것을 방지합니다.

B. 액세스 클래스는 사용자가 액세스할 수 있는 런치패드 링크를 제한합니다.

C. 액세스 등급은 사용자가 특정 컨택 센터 상담원에 대해 보고하도록 제한하는 데 사용됩니다.

D. 액세스 클래스는 사용자를 특정 보고서 그룹으로 제한하는 데 사용됩니다.

A. 고급 암호를 입력하고 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프로세스 종료를 선택합니다.

B. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재부팅을 선택합니다.

C. 고급 암호를 입력하고 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

D. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

A. 이메일 및 웹 통신 연락처를 연락처 라우터로 전달

B. 음성 연락처를 ACCS 연락처 라우터에 연결

C. ACCS의 IP Office에서 내선과 에이전트 동기화

D. 흐름 및 스크립트에 대한 음성 및 음악 녹음 처리

A. 회사 이메일 서버에서 이메일 메시지 검색

B. 이메일 첨부 파일을 해당 폴더에 저장

C. 컨택을 대기열에 추가할 스킬셋을 결정하기 위해 규칙 엔진 적용

D. 기업 이메일 서버에 로그인하여 자동 회신 전송

A. 호출 세션 중에 호출 변수에서 전역 변수로 변경할 수 있습니다.

B. 변수 편집기에서 생성할 때 값의 범위를 할당할 수 있습니다.

C. 발신자가 입력한 정보를 수집하는 역할을 하기 위해 통화 세션 중에 값을 변경할 수 있습니다.

D. Integer 유형의 호출 변수만 와일드 변수로 사용할 수 있습니다.