무료 온라인 액세스 Avaya.78950X.v2022-07-08.q24 모의 시험 (Page 4)

IP Office의 SIP 도메인은 ukaccslpoll.lab.trn.com으로 설정됩니다.
Avaya Contact Center Select(ACCS)와 함께 작동하도록 IP Office를 관리할 때 어떤 두 단계가 필요합니까? (2개를 선택하세요.)

A. IP Office와 일치하도록 ACCS 시스템 SIP 도메인을 관리합니다.

B. IP Office VoIP 설정에서 SIP Registrar Enable이 구성되어 있는지 확인합니다.

C. ACCS 시스템과 일치하도록 IP Office SIP 도메인을 변경합니다.

D. ACCS 통합에 SIP 트렁크를 사용할 수 있는지 확인합니다.

Avaya Contact Center Select(ACCS) 기록 데이터베이스의 정보 간격, 일별, 주별 및 월별 요약으로 요약됩니다.
현재 시간이 오전 8시 5분이면 현재 활동을 포함하는 첫 번째 간격 보고서가 언제 생성될 수 있습니까?

A. 자정 이후

B. 오전 8시 15분 이후

C. 오전 9시 이후

D. 오전 8시 5분 이후 아무 때나

상담원이 스킬셋 통화 중에 통화 후 작업 항목 활동 코드를 입력하면 어떻게 됩니까?

A. 스킬셋 통화가 해제되고 상담원이 통화 후 작업 상태로 전환됩니다.

B. 상담원이 스킬셋 통화를 해제하면 자동으로 통화 후 작업 상태로 전환됩니다.

C. 에이전트가 자리 비움 상태가 됩니다.

D. 통화를 해제한 후 상담원은 통화 후 작업 상태로 들어가기 전에 준비 상태로 전환해야 합니다.

데이터 동기화 프로세스의 기능은 무엇입니까?

A. t는 IP Office에서 상담원 데이터를 Avaya Contact Center Select(ACCS) 시스템으로 푸시하는 데 사용됩니다.

B. IP Office에서 Avaya Contact Center Select(ACCS) 시스템에서 상담원 데이터를 가져오는 데 사용됩니다.

C. Avaya Contact Center Select(ACCS) 시스템에서 상담원 데이터를 IP Office로 푸시하는 데 사용됩니다.

D. Avaya Contact Center Select(ACCS) 시스템에서 IP Office에서 상담원 데이터를 가져오는 데 사용됩니다.

전역 변수의 값에 대한 설명으로 옳은 것은?

A. 스크립트에서 assign 명령어를 사용하여 호출 중에 변경할 수 있습니다.

B. 와일드 변수로 플래그가 지정되면 호출 중에 변경할 수 있습니다.

C. 삭제 후 재입력을 통해서만 변경이 가능합니다.

D. 변수 편집기에서만 변경할 수 있습니다.

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