무료 온라인 액세스 APICS.CSCP.v2024-03-14.q289 모의 시험 (Page 29)

CSCP 문제 136

회사는 반응성과 신뢰성에 대한 요구 사항이 다양하여 다양한 산업에 제품과 서비스를 공급합니다. 이러한 업계의 많은 고객은 리드 타임 및 정시 납품 요구 사항을 충족하는 회사의 능력에 만족하지 않습니다. 다음 중 회사가 고객 서비스를 개선하기 위해 사용하는 데 가장 적합한 도구는 무엇입니까?

A. 고객 서비스 비율 측정항목

B. 시장 세분화

C. 고객 관계 관리(CRM)

D. 공급망 운영 참조(SCOR)

CSCP 문제 137

다음 중 확장된 제품 요소는 무엇입니까?
I. 딜러 품질
II. 판매 서비스 후
III.
보증

A. I, II 및 III

B. II 및 III

C. 나

D. III

E. II

CSCP 문제 138

린 공급망 철학을 채택함으로써 얻을 수 있는 주요 이점 중 하나는 다음과 같은 재고 감소입니다.

A. 투자를 위한 운전 자본을 확보합니다.

B. 거래 비용이 저렴합니다.

C. 노후화 감소.

D. 자재 취급 추가 요금이 감소됩니다.

CSCP 문제 139

제조업체는 1차 공급업체와 직접적인 관계를 맺고 있습니다. 다음 중 공급업체 기능 중 제조업체가 하위 공급업체와 직접적인 관계를 구축하는 데 이점이 되는 것은 무엇입니까?

A. 더 작은 로트 크기를 제공합니다.

B. 리드 타임이 짧은 구성 요소를 제공합니다.

C. 임박한 경제 변화에 대한 정보를 제공합니다.

D. 적시 배송 제공

CSCP 문제 140

일반적으로 두 사람의 관계로 인해 수익 및 이익 기회에 어떤 일이 발생합니까?
평생고객이 발전하나요?

A. 일정하게 유지됨

B. 예측하기 어렵습니다.

C. 증가

D. 감소

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