핵심성과지표(KPI)는 매출 성장이나 고객 만족도와 같은 단일 핵심 영역의 성과를 측정합니다. 반면, 균형성과표(BSC)는 재무, 고객, 내부 프로세스 및 학습 관점을 아우르는 다차원적인 조직 성과 분석을 제공합니다. 데이터 기반 의사결정은 단일 지표에만 의존할 경우 불완전하거나 편향된 결론에 도달할 수 있음을 강조합니다. BSC는 전략적 목표에 부합하는 통합적인 프레임워크를 통해 여러 KPI를 통합함으로써 이러한 문제를 해결합니다. 따라서, A번 선택지는 KPI와 BSC의 차이점을 정확하게 설명합니다.