OG0-093 문제 321
대본
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
당신은 편의점 체인의 수석 설계자로 일하고 있습니다. 매장은 하루 24시간 연중무휴로 운영되며 클라우드 기반 POS(Point-of-Sale) 기술을 사용하여 판매 및 재고를 관리합니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 판매 및 재고를 포함한 모든 사용자 데이터를 원격 서버에 저장합니다.
클라우드 기반 시스템은 주문 및 제품 선택 결정을 지원하기 위해 실시간 데이터를 수집합니다. 여기에는 판매 내역, 고객 인구 통계 및 다음날 일기 예보를 기반으로 한 제품 구색 조정이 포함됩니다. 많은 경우, 여러 상점이 인근 지역에 있습니다. 이 전략은 각 매장에 대한 유통을 더 저렴하게 만들고 하루에 여러 번 배송할 수 있게 합니다. 매장은 또한 대형 온라인 소매업체의 셀프 서비스 배송 위치 역할을 하여 매장에 들어오는 잠재 고객의 수를 더욱 증가시킵니다.
회사 내에는 CEO와 CIO가 공동 후원자인 Enterprise Architecture 방식이 존재합니다. 그들은 관행 내에서 TOGAF 표준을 채택하기로 결정했으며 첫 번째 프로젝트는 기존 환경을 더 잘 지원하고 회사 내에서 미래의 전략 변화를 수용할 수 있도록 엔터프라이즈 아키텍처를 재구성하는 것입니다.
CIO는 구조 조정에서 다음 문제를 해결해야 한다고 말했습니다.
더 나은 의사 결정 및 분석을 지원하려면 데이터 품질 및 일관성 없는 데이터 문제를 해결해야 합니다.
아키텍처는 기술이 아니라 비즈니스 요구 사항에 초점을 맞춰야 합니다. 경쟁력을 유지하려면 신제품과 판촉 행사가 시장 시험을 거쳐야 하며 성공할 경우 소매 체인 전체에 배포해야 합니다. 정보 시스템은 과도한 지연 없이 변경 및 업데이트를 관리할 수 있어야 합니다.
시나리오 참조
[참고: 회사가 TOGAF, 섹션 23.6에 나열되고 정의된 일련의 원칙을 채택했다고 가정해야 합니다. 이 질문에 답하려면 참조 텍스트의 23장을 참조해야 할 수도 있습니다.] 현재 상황에 가장 적합한 아키텍처 원칙을 식별하라는 요청을 받았습니다.
TOGAF를 기준으로 다음 중 가장 좋은 답변은 무엇입니까? [참고: 각 답변에 나열된 원칙의 순서는 중요하지 않습니다.]
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
당신은 편의점 체인의 수석 설계자로 일하고 있습니다. 매장은 하루 24시간 연중무휴로 운영되며 클라우드 기반 POS(Point-of-Sale) 기술을 사용하여 판매 및 재고를 관리합니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 판매 및 재고를 포함한 모든 사용자 데이터를 원격 서버에 저장합니다.
클라우드 기반 시스템은 주문 및 제품 선택 결정을 지원하기 위해 실시간 데이터를 수집합니다. 여기에는 판매 내역, 고객 인구 통계 및 다음날 일기 예보를 기반으로 한 제품 구색 조정이 포함됩니다. 많은 경우, 여러 상점이 인근 지역에 있습니다. 이 전략은 각 매장에 대한 유통을 더 저렴하게 만들고 하루에 여러 번 배송할 수 있게 합니다. 매장은 또한 대형 온라인 소매업체의 셀프 서비스 배송 위치 역할을 하여 매장에 들어오는 잠재 고객의 수를 더욱 증가시킵니다.
회사 내에는 CEO와 CIO가 공동 후원자인 Enterprise Architecture 방식이 존재합니다. 그들은 관행 내에서 TOGAF 표준을 채택하기로 결정했으며 첫 번째 프로젝트는 기존 환경을 더 잘 지원하고 회사 내에서 미래의 전략 변화를 수용할 수 있도록 엔터프라이즈 아키텍처를 재구성하는 것입니다.
CIO는 구조 조정에서 다음 문제를 해결해야 한다고 말했습니다.
더 나은 의사 결정 및 분석을 지원하려면 데이터 품질 및 일관성 없는 데이터 문제를 해결해야 합니다.
아키텍처는 기술이 아니라 비즈니스 요구 사항에 초점을 맞춰야 합니다. 경쟁력을 유지하려면 신제품과 판촉 행사가 시장 시험을 거쳐야 하며 성공할 경우 소매 체인 전체에 배포해야 합니다. 정보 시스템은 과도한 지연 없이 변경 및 업데이트를 관리할 수 있어야 합니다.
시나리오 참조
[참고: 회사가 TOGAF, 섹션 23.6에 나열되고 정의된 일련의 원칙을 채택했다고 가정해야 합니다. 이 질문에 답하려면 참조 텍스트의 23장을 참조해야 할 수도 있습니다.] 현재 상황에 가장 적합한 아키텍처 원칙을 식별하라는 요청을 받았습니다.
TOGAF를 기준으로 다음 중 가장 좋은 답변은 무엇입니까? [참고: 각 답변에 나열된 원칙의 순서는 중요하지 않습니다.]
OG0-093 문제 322
다음 중 어느 ADM 단계에서 빌딩 블록이 특정 구현이 됩니까?
OG0-093 문제 323
대본
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
당신은 이전에 독립적이었던 세 회사의 합병을 통해 형성된 보험 회사의 수석 설계자로 일하고 있습니다. 회사는 이제 이전 회사와 동일한 이름과 부서 본사를 가진 세 개의 부서로 구성됩니다.
세 부서 간의 통합 부족으로 인해 고객 및 재무 정보 처리에 점점 더 많은 문제가 발생했습니다. 정보를 공유할 수 없기 때문에 합병의 결과로 가능했을 시너지 효과를 활용할 수 있는 기회를 잃게 되었습니다. 현재 각 부서는 자체 애플리케이션을 유지 관리합니다. 고객, 제품 및 청구 정보를 관리하기 위해 공통 애플리케이션을 설치하려는 초기 이니셔티브에도 불구하고 각 부서는 이러한 핵심 요소를 정의하는 방법이 다르며 정보 교환 기능이 어렵고 비용이 많이 들고 비용이 많이 드는 지점까지 공통 애플리케이션을 사용자 지정했습니다. 발생하기 쉬운 오류.
그 결과 회사는 공통 웹 포털, 컨택 센터 소프트웨어 제품군 및 문서 관리 시스템을 도입하기로 결정했습니다. 또한 회사는 부서 전체에 존재하는 여러 애플리케이션의 정보를 통합하기 위해 단일 전사적 고객 관계 관리(CRM) 애플리케이션을 선택했습니다. 애플리케이션은 각 부서에서 사용되며 잘 정의된 인터페이스를 통해 타사 파트너가 액세스합니다.
기업 이사회는 새로운 애플리케이션이 회사가 운영되는 국가의 법적 요구 사항을 충족하거나 능가하는 안전한 방식으로 기밀 고객 정보를 관리하고 보호할 수 있어야 한다고 우려합니다. 이것은 회사가 파트너와 협력하여 온라인 서비스를 확장함에 따라 점점 더 중요한 기능이 될 것입니다.
CIO는 엔터프라이즈 아키텍처 부서를 구성했으며 그 헌장의 주요 목표 중 하나는 각 부서의 구현 팀과 마이그레이션 팀 간의 노력을 조정하는 것입니다. CIO는 또한 아키텍처를 감독하고 관리하기 위해 다기능 아키텍처 이사회를 구성했습니다. 회사에는 기존 보안 설계자 팀이 있습니다.
TOGAF 9는 엔터프라이즈 아키텍처 프로그램에 사용할 핵심 프레임워크로 선택되었습니다. CIO는 최고 경영진의 전폭적인 지원을 받아 이 선택을 지지했습니다.
시나리오 참조
[참고: 이 질문에 답하려면 참조 텍스트의 35장을 참조해야 할 수도 있습니다.]
아키텍처 개발의 다음 반복을 지원하기 위해 가장 적절한 카탈로그, 매트릭스 및 다이어그램을 식별하라는 요청을 받았습니다.
TOGAF를 기준으로 다음 중 가장 좋은 답변은 무엇입니까?
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
당신은 이전에 독립적이었던 세 회사의 합병을 통해 형성된 보험 회사의 수석 설계자로 일하고 있습니다. 회사는 이제 이전 회사와 동일한 이름과 부서 본사를 가진 세 개의 부서로 구성됩니다.
세 부서 간의 통합 부족으로 인해 고객 및 재무 정보 처리에 점점 더 많은 문제가 발생했습니다. 정보를 공유할 수 없기 때문에 합병의 결과로 가능했을 시너지 효과를 활용할 수 있는 기회를 잃게 되었습니다. 현재 각 부서는 자체 애플리케이션을 유지 관리합니다. 고객, 제품 및 청구 정보를 관리하기 위해 공통 애플리케이션을 설치하려는 초기 이니셔티브에도 불구하고 각 부서는 이러한 핵심 요소를 정의하는 방법이 다르며 정보 교환 기능이 어렵고 비용이 많이 들고 비용이 많이 드는 지점까지 공통 애플리케이션을 사용자 지정했습니다. 발생하기 쉬운 오류.
그 결과 회사는 공통 웹 포털, 컨택 센터 소프트웨어 제품군 및 문서 관리 시스템을 도입하기로 결정했습니다. 또한 회사는 부서 전체에 존재하는 여러 애플리케이션의 정보를 통합하기 위해 단일 전사적 고객 관계 관리(CRM) 애플리케이션을 선택했습니다. 애플리케이션은 각 부서에서 사용되며 잘 정의된 인터페이스를 통해 타사 파트너가 액세스합니다.
기업 이사회는 새로운 애플리케이션이 회사가 운영되는 국가의 법적 요구 사항을 충족하거나 능가하는 안전한 방식으로 기밀 고객 정보를 관리하고 보호할 수 있어야 한다고 우려합니다. 이것은 회사가 파트너와 협력하여 온라인 서비스를 확장함에 따라 점점 더 중요한 기능이 될 것입니다.
CIO는 엔터프라이즈 아키텍처 부서를 구성했으며 그 헌장의 주요 목표 중 하나는 각 부서의 구현 팀과 마이그레이션 팀 간의 노력을 조정하는 것입니다. CIO는 또한 아키텍처를 감독하고 관리하기 위해 다기능 아키텍처 이사회를 구성했습니다. 회사에는 기존 보안 설계자 팀이 있습니다.
TOGAF 9는 엔터프라이즈 아키텍처 프로그램에 사용할 핵심 프레임워크로 선택되었습니다. CIO는 최고 경영진의 전폭적인 지원을 받아 이 선택을 지지했습니다.
시나리오 참조
[참고: 이 질문에 답하려면 참조 텍스트의 35장을 참조해야 할 수도 있습니다.]
아키텍처 개발의 다음 반복을 지원하기 위해 가장 적절한 카탈로그, 매트릭스 및 다이어그램을 식별하라는 요청을 받았습니다.
TOGAF를 기준으로 다음 중 가장 좋은 답변은 무엇입니까?
OG0-093 문제 324
TOGAF에 따르면 다음 중 규정 준수의 목적을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
평가?
평가?
OG0-093 문제 325
대본:
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
ABC 회사는 일련의 인수 합병을 통해 형성된 이동 통신 회사입니다. 그들은 가장 최근의 인수를 위해 아직 고객 서비스 시스템을 완전히 통합하지 않았으며 그 결과 고객 서비스는 CTO의 주요 관심사였습니다. 지난 2분기 결과에 따르면 사용자당 평균 수익(ARPU)과 고객 유지율(이탈률)이 업계 평균 이하로 떨어졌습니다.
Corporate Marketing 그룹은 고객 만족도에 대한 몇 가지 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 고객은 우수한 고객 서비스 때문에 경쟁사인 AirLight로 전환하는 것으로 보입니다. 이 회사는 실제로 AirLight보다 거의 모든 시장에서 더 나은 커버리지를 가지고 있으며 비즈니스 여행객을 위해 요금을 낮게 유지하는 우수한 로밍 계약을 제공합니다. 그러나 고객 만족도는 여전히 낮습니다. Business Strategy 그룹과 Enterprise Architecture 그룹은 전사적 전략 계획을 개발하기 위해 높은 수준의 프로젝트를 수행했습니다.
그들은 무엇을 해야 하는지에 대한 좋은 개념적 모델을 포함하고 주요 요구 사항을 식별하는 비즈니스 시나리오를 개발했습니다. 이것은 집행 위원회와 기업 이사회에 제시된 제안을 준비하는 데 사용되었습니다. 프로그램 계획은 몇 달 동안 진행되었습니다. 이 회사는 엔터프라이즈 아키텍처의 기반으로 TOGAF 9를 선택했습니다. 기업 이사회는 패키지 고객 서비스 시스템으로의 전환을 위한 수백만 유로의 전환 자금을 승인했습니다. 전체 프로그램을 완료하는 데 5년이 걸릴 것으로 예상되지만 상황을 해결하기 위해 즉시 시작할 수 있는 몇 가지 전술적 프로젝트가 있습니다.
집행 위원회는 프로그램이 각 지역 비즈니스 단위가 고객 서비스 시스템 구현을 생성할 수 있도록 특정 이니셔티브를 정의해야 한다고 밝혔습니다. 구현은 비즈니스 단위의 요구 사항을 충족해야 하며 고객에게 주요 개선을 가능하게 하는 데 필요한 정보를 계속 제공해야 합니다.
시나리오 참조
귀하는 고객 서비스 시스템 프로그램의 성과 및 청렴성 프로젝트의 수석 설계자로 일하고 있습니다.
이 프로젝트는 인프라 관점에서 고객 서비스 시스템을 지원하는 데 필요한 아키텍처를 다루기 위해 승인되었습니다. 현재 프로젝트 팀은 이전 전략 계획 활동의 일부로 정의된 고객 셀프 서비스 기능에 중점을 둔 아키텍처 개발 프로젝트를 수행하고 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 자신의 계정에 액세스하고, 청구서를 지불하고, 계정 검토를 요청하고, 웹 지원 장치에서 서비스를 프로비저닝할 수 있습니다.
프로젝트 팀은 셀프 서비스 기능에 대한 정보를 수집하고 비즈니스 시나리오를 개발했으며 그 결과를 사용하여 기능을 달성하기 위한 아키텍처 비전을 정의했습니다.
귀하는 프로젝트를 완료하기 위한 행동 방침을 추천해 달라는 요청을 받았습니다.
다음 중 TOGAF 9에 기반한 가장 좋은 답은 무엇입니까?
질문에 답하기 전에 이 시나리오를 읽으십시오.
ABC 회사는 일련의 인수 합병을 통해 형성된 이동 통신 회사입니다. 그들은 가장 최근의 인수를 위해 아직 고객 서비스 시스템을 완전히 통합하지 않았으며 그 결과 고객 서비스는 CTO의 주요 관심사였습니다. 지난 2분기 결과에 따르면 사용자당 평균 수익(ARPU)과 고객 유지율(이탈률)이 업계 평균 이하로 떨어졌습니다.
Corporate Marketing 그룹은 고객 만족도에 대한 몇 가지 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 고객은 우수한 고객 서비스 때문에 경쟁사인 AirLight로 전환하는 것으로 보입니다. 이 회사는 실제로 AirLight보다 거의 모든 시장에서 더 나은 커버리지를 가지고 있으며 비즈니스 여행객을 위해 요금을 낮게 유지하는 우수한 로밍 계약을 제공합니다. 그러나 고객 만족도는 여전히 낮습니다. Business Strategy 그룹과 Enterprise Architecture 그룹은 전사적 전략 계획을 개발하기 위해 높은 수준의 프로젝트를 수행했습니다.
그들은 무엇을 해야 하는지에 대한 좋은 개념적 모델을 포함하고 주요 요구 사항을 식별하는 비즈니스 시나리오를 개발했습니다. 이것은 집행 위원회와 기업 이사회에 제시된 제안을 준비하는 데 사용되었습니다. 프로그램 계획은 몇 달 동안 진행되었습니다. 이 회사는 엔터프라이즈 아키텍처의 기반으로 TOGAF 9를 선택했습니다. 기업 이사회는 패키지 고객 서비스 시스템으로의 전환을 위한 수백만 유로의 전환 자금을 승인했습니다. 전체 프로그램을 완료하는 데 5년이 걸릴 것으로 예상되지만 상황을 해결하기 위해 즉시 시작할 수 있는 몇 가지 전술적 프로젝트가 있습니다.
집행 위원회는 프로그램이 각 지역 비즈니스 단위가 고객 서비스 시스템 구현을 생성할 수 있도록 특정 이니셔티브를 정의해야 한다고 밝혔습니다. 구현은 비즈니스 단위의 요구 사항을 충족해야 하며 고객에게 주요 개선을 가능하게 하는 데 필요한 정보를 계속 제공해야 합니다.
시나리오 참조
귀하는 고객 서비스 시스템 프로그램의 성과 및 청렴성 프로젝트의 수석 설계자로 일하고 있습니다.
이 프로젝트는 인프라 관점에서 고객 서비스 시스템을 지원하는 데 필요한 아키텍처를 다루기 위해 승인되었습니다. 현재 프로젝트 팀은 이전 전략 계획 활동의 일부로 정의된 고객 셀프 서비스 기능에 중점을 둔 아키텍처 개발 프로젝트를 수행하고 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 자신의 계정에 액세스하고, 청구서를 지불하고, 계정 검토를 요청하고, 웹 지원 장치에서 서비스를 프로비저닝할 수 있습니다.
프로젝트 팀은 셀프 서비스 기능에 대한 정보를 수집하고 비즈니스 시나리오를 개발했으며 그 결과를 사용하여 기능을 달성하기 위한 아키텍처 비전을 정의했습니다.
귀하는 프로젝트를 완료하기 위한 행동 방침을 추천해 달라는 요청을 받았습니다.
다음 중 TOGAF 9에 기반한 가장 좋은 답은 무엇입니까?