CSA 문제 11
사용자가 도움말 보기를 클릭하고 발생한 문제를 설명할 수 있는 옵션을 서비스 카탈로그에 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 양식은 자동으로 서비스 데스크로 전달되는 사건 기록을 생성해야 합니다. 어떤 방법을 사용하시겠습니까?
CSA 문제 12
승인, 작업 알림, 기록 작업 등 특정 애플리케이션이나 프로세스에 대한 비즈니스 로직을 자동화할 수 있는 기능은 무엇입니까?
CSA 문제 13
테이블 액세스 제어 규칙은 다음 순서로 처리됩니다.
CSA 문제 14
CMDB의 구성 항목 간 종속성을 생성하는 데 사용되는 도구는 무엇입니까?
CSA 문제 15
필터 기준을 표시하는 문자열의 이름은 무엇입니까?
