CSA 문제 46
사전 정의된 옵션 중에서 선택할 수 있는 드롭다운 목록이 있는 필드 유형은 무엇입니까?
CSA 문제 47
귀하는 고객의 새 애플리케이션을 위해 생성한 새 양식을 고객에게 보여주고 있습니다. 그들은 양식에 필드를 추가하고 싶어합니다. 어디서 그런 일을 할 수 있었나요? (2개를 선택하세요.)
CSA 문제 48
서비스 카탈로그에는 다음 중 어떤 구성 요소가 포함될 수 있습니까?
CSA 문제 49
ServiceNow 가상 에이전트는 메시징 인터페이스 내에서 지원을 제공합니다. 제출된 인시던트를 가로채서 해결하도록 최종 사용자가 가상 에이전트를 구성할 수 있는 기능은 무엇입니까?
CSA 문제 50
항목을 논리적 그룹으로 구성하기 위해 어떤 서비스 카탈로그 기능을 사용합니까?