CIS-CSM 문제 1
고객 지원 포털의 기본 구성은 고객과 상호작용하기 위한 다음과 같은 채널을 제공합니다.
(두 개를 선택하세요.)
(두 개를 선택하세요.)
CIS-CSM 문제 2
고객 서비스를 위한 성과 분석 콘텐츠 팩을 설치한 후, 지난 달의 일일 사례 데이터를 검색하기 위해 어떤 작업을 실행해야 합니까?
CIS-CSM 문제 3
자격 부여를 측정하는 데 사용되는 단위 유형은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)
CIS-CSM 문제 4
고객 서비스 계약에 대한 정보는 지식에서 확인할 수 있습니다.
CIS-CSM 문제 5
파트너 관리자 연락처는 파트너 계정과 고객 계정의 데이터에 모두 액세스할 수 있습니다.