무료 온라인 액세스 Salesforce.TVB-201.v2022-10-03.q107 모의 시험 (Page 3)

TVB-201 문제 6

Cloud Kicks의 관리자는 고객이 제출한 모든 사례를 30분 이내에 해결하도록 요청받았습니다. 해당 기간 내에 해결된 모든 사례는 '높은 우선 순위' 대기열에 할당되어야 합니다.
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?

A. 케이스 자동 응답 규칙을 정의합니다.

B. 케이스 할당 규칙을 활성화합니다.

C. 사례 워크플로 규칙 만들기

D. 사례 에스컬레이션 규칙을 구성합니다.

TVB-201 문제 7

영업 사용자가 기회를 캠페인에 연결할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요

A. 기회 생성 시 캠페인 레코드 유형 선택

B. 기회에 대한 캠페인 영향 관련 목록을 사용합니다.

C. 기회에 대한 캠페인 계층 관련 목록을 사용합니다.

D. 기회에 대한 기본 캠페인 소스를 선택합니다.

TVB-201 문제 8

UC(Universal Containers)는 고객의 기밀을 최우선으로 합니다. UC ..............
이 요청을 충족하려면 관리자가 구성해야 하는 연락처 공유 설정은 무엇입니까?

A. 부모가 제어

B. 공개 읽기/쓰기

C. 공개 읽기 전용

D. 개인

TVB-201 문제 9

Universal Containers는 사례 에스컬레이션을 자주 사용하며 에스컬레이션된 모든 사례를 추적하는 기능을 원합니다. 관리자는 에스컬레이션된 사례가 종료되면 에스컬레이션된 확인이 자동으로 선택 취소된다는 것을 발견했습니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 관리자가 구성해야 하는 두 가지 작업은 무엇입니까?

A. 에스컬레이션 규칙의 시간 기준을 수정합니다.

B. 지원 설정의 케이스 상태 필드에서 종료 상태 표시를 선택합니다.

C. 지원 설정의 케이스 상태 필드에서 프로세스 상태를 사용합니다.

D. Has_Been_Excalated_c라는 사용자 정의 확인란 필드를 만듭니다.

TVB-201 문제 10

Cloud Kicks는 관리자에게 연락처를 생성하는 새로운 화면 흐름을 테스트하도록 요청했습니다.
흐름 테스트의 두 가지 핵심 구성 요소는 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요

A. 이를 사용하여 흐름을 실행하여 연락처를 만듭니다.

B. 흐름을 테스트하기 위해 흐름 인터뷰를 설정합니다.

C. 샌드박스에서 흐름을 테스트합니다.

D. 디버그를 사용하여 Flow Builder에서 흐름을 테스트합니다.

다른 버전: 1208Salesforce.TVB-201.v2023-06-02.q133; 2614Salesforce.TVB-201.v2023-02-04.q233

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