A. 메시지가 게시된 시점을 기억에 의존하여 채널을 수동으로 스크롤합니다.

B. 슬랙의 검색 기능을 활용하여 특정 키워드나 문구, 날짜 또는 메시지를 게시한 사용자를 입력하여 검색하세요.

C. 슬랙 지원팀에 이메일을 보내 메시지를 검색해 달라고 요청하세요.

D. 채널의 모든 멤버에게 해당 메시지를 검색하여 다시 보내달라고 요청하세요.

A. 고객과의 모든 소통을 이주 직후 즉시 중단하여 자립심을 고취시키십시오.

B. 마이그레이션 후 기존 플랫폼의 모든 데이터를 즉시 삭제합니다.

C. 문제 해결, 추가 교육 및 피드백 수집을 포함한 포괄적인 마이그레이션 후 지원을 제공합니다.

D. 고객이 마이그레이션 후 발생하는 문제를 스스로 해결하도록 지도하여 문제 해결 능력을 향상시키도록 하십시오.

A. 다양한 학습 스타일을 고려하여 자기 주도형 온라인 튜토리얼과 실시간 상호작용 질의응답 세션을 결합한 혼합 학습 방식을 구현합니다.

B. 모든 직원을 대상으로 대면 강의식 교육만 실시합니다.

C. 교육을 위해 포괄적인 Slack 사용자 설명서 및 문서 자료에만 의존하십시오.

D. 참석자들이 발표자의 말을 수동적으로 듣는 일방향 소통 방식의 대규모 웹 세미나를 구성합니다.

A. Salesforce 레코드 ID를 포함한 Slack 메시지를 보내면 됩니다.

B. Slack에서 Salesforce 앱을 사용하여 Salesforce 데이터를 조회합니다.

C. Slack에서 Salesforce 보고서를 생성하여

D. 타사 도구를 사용하여

A. 워크스페이스 관리자가 관리하는 'Slack 지원' 채널을 생성하여 사용자들이 문의 사항을 게시하고 신속한 지원을 받을 수 있도록 합니다.

B. 모든 Slack 지원 문의를 선택된 팀원 그룹의 개인 다이렉트 메시지로 보내주세요.

C. 사용자들이 동료들의 도움을 기대하며 임의의 채널에 Slack 질문을 게시하도록 장려합니다.

D. 지정된 시간대에만 Slack 지원 문의에 응답하고, 그 외 시간에는 응답하지 않도록 하세요.