무료 온라인 액세스 Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-11-15.q89 모의 시험 (Page 15)

Salesforce-AI-Specialist 문제 66

호텔 리조트의 영업팀은 고객의 관심사에 대한 고객 요약을 생성하고 각 고객 프로필에 기록된 활동 선호도를 기반으로 추천을 제공하고자 합니다. 이 요약은 연락처 기록 페이지에서만 볼 수 있기를 원합니다.
팀은 어떤 AI 기능을 사용해야 할까요?

A. 아인슈타인 조종사

B. 프롬프트 빌더

C. 모델 빌더

정답: B

호텔 리조트의 영업팀은 고객 프로필에 입력된 고객의 관심사에 대한 고객 요약을 작성하고, 각 고객의 활동 선호도를 기반으로 추천 사항을 제공하려고 합니다. 이 요약은 연락처 기록 페이지에서만 확인할 수 있도록 해야 합니다.
해결책:
* 프롬프트 빌더를 사용하여 원하는 요약을 생성하고 연락처 기록 페이지에 표시하는 프롬프트 템플릿을 만듭니다.
* 프롬프트 빌더:
* 목적: Salesforce 데이터를 기반으로 콘텐츠를 생성하기 위해 AI를 활용하는 사용자 정의 프롬프트 템플릿을 만들 수 있습니다.
* 기능:
* 필드 생성 템플릿: AI가 생성한 요약으로 레코드의 필드를 채우는 데 사용할 수 있습니다.
* 맞춤 설정: AI 전문가가 고객 프로필의 데이터를 활용하여 개인화된 요약과 추천을 생성하는 프롬프트를 설계할 수 있습니다.
* 사용 사례와의 관련성:
* 영업팀은 요약을 연락처 레코드 페이지에 표시하고 싶어합니다. 이는 특정 레코드 페이지에 콘텐츠를 생성하고 표시하는 Prompt Builder의 기능과 일치합니다.
* 구현 단계:
* 필드 생성 프롬프트 템플릿 만들기:
* 프롬프트 빌더를 사용하여 필드 생성 유형의 새 프롬프트 템플릿을 만듭니다.
* 게스트의 관심사와 활동 선호도에 따라 요약을 생성하도록 AI에 지시하는 프롬프트를 디자인합니다.
* 관련 데이터 포함:
* 병합 필드를 사용하여 프롬프트에 게스트 프로필의 데이터를 포함합니다.
* 프롬프트가 정확한 추천을 생성하는 데 필요한 필드에 액세스하는지 확인하세요.
* 연락처 페이지 레이아웃 구성:
* AI가 생성한 요약을 표시하는 필드를 연락처 기록 페이지 레이아웃에 추가합니다.
* 연락처 기록 페이지에서만 가용성 요구 사항을 준수하여 해당 필드가 필요한 경우에만 표시되도록 합니다.
* 왜 아인슈타인 조종사나 모델 빌더가 아닌가:
* 옵션 A (아인슈타인 조종사):
* 목적: Einstein Copilot은 자연어를 통해 사용자와 상호 작용하도록 설계된 대화형 AI 비서입니다.
* 요구 사항과 일치하지 않음:
* 팀에서는 대화형 대화 환경이 아닌, 연락처 기록 페이지에 표시되는 정적인 요약을 원합니다.
* 옵션 C(모델 빌더):
* 목적: 모델 빌더는 예측 및 분류를 위한 맞춤형 AI 모델을 만드는 데 사용됩니다.
* 적용 불가능성:
* 기존 데이터를 기반으로 텍스트 요약을 생성하는 경우 사용자 정의 모델을 구축할 필요가 없습니다.
* 모델 빌더는 레코드 페이지에 요약을 생성하고 표시하는 기능을 직접 제공하지 않습니다.
참고문헌:
* Salesforce AI 전문가 문서 - 프롬프트 빌더 개요:
* Prompt Builder와 그 기능에 대한 소개를 제공합니다.
* Salesforce 도움말 - 필드 생성 프롬프트 템플릿 만들기:
* 레코드의 필드에 대한 콘텐츠를 생성하는 프롬프트 템플릿을 만드는 방법에 대한 가이드입니다.
* Salesforce Trailhead - Prompt Builder를 사용하여 AI 콘텐츠 사용자 정의:
* 프롬프트 템플릿을 구축하고 사용자 정의하는 데 대한 실무 경험을 제공합니다.
결론:
영업팀은 프롬프트 빌더를 활용하여 고객 활동 선호도에 따라 맞춤형 고객 요약 및 추천을 생성하는 맞춤형 프롬프트 템플릿을 만들 수 있습니다. 이 솔루션은 연락처 기록 페이지에만 요약을 표시해야 하는 요구 사항을 충족하여 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 팀의 역량을 향상시킵니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 67

Universal Containers(UC)는 영업 담당자가 "이와 유사한 다른 기회를 보여주세요"라는 명령어를 입력하여 이전에 확보한 기회와 유사한 기회를 탐색할 수 있도록 지원하려고 합니다. UC는 Einstein Copilot에서 이를 어떻게 구현해야 할까요?

A. 표준 Copilot 동작을 사용합니다.

B. 흐름을 호출하는 사용자 지정 Copilot 작업을 만듭니다.

C. Apex 클래스를 호출하는 사용자 지정 Copilot 작업을 만듭니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 68

Salesforce AI 전문가는 고객으로부터 프롬프트 템플릿의 비효과성에 대한 피드백을 검토하고 있습니다.
AI 전문가는 즉각적인 템플릿의 효과를 보장하기 위해 무엇을 해야 합니까?

A. 사용자 피드백을 기반으로 템플릿을 모니터링하고 개선합니다.

B. 프롬프트 빌더 점수표를 사용하여 모니터링하세요.

C. 주기적으로 템플릿 접지 객체를 변경합니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 69

Universal Containers의 현재 AI 데이터 마스킹 규칙은 조직의 개인 정보 보호 및 보안 정책과 요구 사항과 일치하지 않습니다.
이 문제를 해결하기 위해 AI 전문가는 무엇을 권장해야 할까요?

A. 샌드박스 새로 고침에 대한 데이터 마스킹을 활성화합니다.

B. Einstein Trust Layer 설정에서 데이터 마스킹을 구성합니다.

C. LLM 설정에 새로운 데이터 마스킹 규칙을 추가합니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 70

Universal Containers는 사용자를 위해 Einstein Copilot을 구현했습니다.
한 사용자는 Einstein Copilot이 지난 7일간의 활동을 삭제하지 않는다고 불평했습니다.
이 문제의 원인은 무엇입니까?

A. Einstein Copilot 기록 삭제 작업 권한이 사용자에게 연결되어 있지 않습니다.

B. Einstein Copilot은 사용자 기록을 삭제할 권한이 없습니다.

C. Einstein Copilot은 레코드 삭제 작업을 지원하지 않습니다.

다른 버전: 617Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2026-06-19.q86; 1628Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-04-28.q81

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