A. 매크로

B. 시각적 작업 흐름

C. 번개 지식

D. 프로세스 빌더

A. 페이지 레이아웃

B. 옴니채널

C. 레코드 유형

D. 지원 프로세스

E. 기사 유형

A. 기사 RecordType 필드에 대한 Apex 코드 참조를 제거합니다.

B. ArticleType 필드에 대한 Apex 코드 참조를 제거합니다.

C. Lightning Design System을 사용하도록 Visualforce 페이지를 구성합니다.

D. Visualforce 페이지 이름을 "Lightning Knowledge"로 바꿉니다.

A. 작업을 효율적으로 공유하기 위해 작업을 대기열에 할당합니다.

B. 작업 할당을 보류 은행에 둡니다.

C. 작업을 관리할 기회 팀을 만듭니다.

D. 워크플로를 사용하여 각 팀 구성원에 대한 작업을 만듭니다.

A. Salesforce 리드 보고서를 작성하고 정기적으로 마케팅 데이터와 비교합니다.

B. Salesforce에서 리드를 생성하는 마케팅 플랫폼과의 통합을 권장합니다.

C. 마케팅 팀을 위한 Salesforce 사용자를 생성하여 Salesforre에 리드를 직접 입력할 수 있습니다.

D. 리드 정보가 포함된 작업을 생성하는 Salesforce에 대한 마케팅 플랫폼과의 통합을 권장합니다.