Sales-Cloud-Consultant 문제 31
Universal Containers의 고객 지원 조직은 콜 센터에 KCS(Knowledge Centered Support)를 구현했습니다. 그러나 콜 센터 경영진은 상담원이 필요한 만큼 자주 새로운 지식 기사를 제공하지 않는다고 생각합니다.
이 상황을 해결하기 위해 회사는 어떤 두 가지를 수행해야 합니까? 답변 2개 선택
이 상황을 해결하기 위해 회사는 어떤 두 가지를 수행해야 합니까? 답변 2개 선택
Sales-Cloud-Consultant 문제 32
UC는 Salesforce와 별도의 시스템을 통해 주문을 처리하지만 주문 내역을 통합하려고 합니다.
데이터를 Salesforce에 입력합니다. 이렇게 하면 영업 담당자가 계정별로 모든 과거 주문을 볼 수 있습니다. 어떤 솔루션
컨설턴트가 추천해야 합니까?
데이터를 Salesforce에 입력합니다. 이렇게 하면 영업 담당자가 계정별로 모든 과거 주문을 볼 수 있습니다. 어떤 솔루션
컨설턴트가 추천해야 합니까?
Sales-Cloud-Consultant 문제 33
Universal Containers의 영업 담당자는 제품 사양 문서를 고객과 공유하고자 합니다.
Salesforce 액세스 권한이 없는 사람. 이러한 고객은
다운로드 권한이 없는 브라우저. 이를 충족하기 위해 컨설턴트가 권장하는 솔루션은 무엇입니까?
요구 사항?
Salesforce 액세스 권한이 없는 사람. 이러한 고객은
다운로드 권한이 없는 브라우저. 이를 충족하기 위해 컨설턴트가 권장하는 솔루션은 무엇입니까?
요구 사항?
Sales-Cloud-Consultant 문제 34
Northern Trail Outfitters(NTO)는 채널 파트너를 통해 제품 판매 및 서비스를 제공합니다. 리드의 양이 증가함에 따라 NTO는 리드 품질에 대한 파트너의 만족도 감소와 리드 전환율의 눈에 띄는 감소를 발견했습니다. 리드 공유에 대한 파트너 만족도를 높이기 위해 컨설턴트는 무엇을 제안해야 합니까?
Sales-Cloud-Consultant 문제 35
영업 담당자는 자신이 소유한 계정과 연결된 일부 기회를 편집할 수 있지만 다른 기회는 자신이 소유한 계정과 연결되어 있어도 편집할 수 없음을 알게 됩니다. 영업 담당자의 경험을 설명할 수 있는 세 가지 이유는 무엇입니까?
답변 3개 선택
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