A. 고객이 적절한 품질 관리 테스트를 수행할 수 있도록 계정 레코드의 이름이 올바르게 마이그레이션되었는지 확인합니다.

B. Salesforce에서 사용자 정의 외부 ID를 만들고 레거시 시스템 계정 ID를 여기에 마이그레이션합니다.

C. 외부 ID라는 사용자 정의 개체를 만들고 이 사용자 정의 개체에 레거시 시스템 계정 ID 데이터를 마이그레이션합니다.

D. Salesforce에서 사용자 정의 고유 번호 필드를 만들고 이 필드에서 기존 계정 ID를 마이그레이션합니다.

A. 각 기회에 대해 수동으로 공유되는 각 영업 담당자에 대한 공개 그룹을 구성합니다.

B. 각 기회에 대해 모든 팀 구성원을 비공개 Chatter 그룹에 추가합니다.

C. 영업팀 구성원 기록을 자동으로 추가하도록 기준 기반 공유 규칙을 구성합니다.

D. 모든 기회에 자동으로 추가되는 각 영업 담당자에 대한 기본 기회 팀을 설정합니다.

A. 개별 레코드를 수동으로 일치하는 Data.com 레코드와 나란히 비교하고 필드별로 업데이트할 수 있습니다.

B. 목록에서 거래처, 연락처, 리드 기록을 선택하여 한번에 정리할 수 있습니다.

C. Data.com은 자동화된 정리 작업을 실행하여 필드 차이에 플래그를 지정하고 자동으로 빈 필드를 채우도록 구성할 수 있습니다.

D. 계정은 청소 접점을 청소하기 전에 청소해야 하지만 리드는 '-' 청소 계정 전후에 청소할 수 있습니다.

A. 계정 조직 전체 기본값을 비공개로 변경합니다.

B. 계정 조직 전체 기본값을 공개/읽기 전용으로 변경합니다.

C. 계정 팀을 활성화하여 opine이 읽기/쓰기 액세스 권한을 부여할 수 있도록 합니다.

D. 모든 계정에 읽기/쓰기 액세스 권한을 부여하는 계정 공유 규칙 생성

A. 고객이 온라인으로 사례를 생성할 수 있도록 Salesforce 고객 커뮤니티를 설정합니다.

B. 해결을 위해 우선순위가 높은 케이스를 감독자에게 직접 전달하는 케이스 에스컬레이션 규칙 생성

C. 주요 사례 정보를 캡처하고 과거 추세 보고서를 생성하기 위한 분석 스냅샷 설정

D. 피크 시간을 이해하고 적절한 인력을 확보하기 위해 통화 데이터를 분석하는 보고서 작성