무료 온라인 액세스 Salesforce.Plat-Arch-204.v2026-09-11.q47 모의 시험 (Page 2)

Plat-Arch-204 문제 1

고객이 기존 레거시 시스템에서 Salesforce로 마이그레이션하면서 현재 레거시 애플리케이션과 연동 중인 모든 시스템을 통합하려고 합니다. 통합 아키텍트는 통합 패턴/메커니즘을 선택할 때 어떤 제약 조건/문제점을 고려해야 할까요?

A. 데이터 용량 및 처리 용량

B. 다국어 및 다중 통화 요구 사항

C. 보고 및 사용성 요구사항

Plat-Arch-204 문제 2

1천만 명 이상의 고객을 보유한 대기업 고객사는 기업 청구 시스템(EBS), 문서 관리 시스템(DMS), Salesforce CRM을 포함하는 시스템을 사용하고 있습니다. 고객 지원팀은 EBS의 고객 청구 정보와 DMS에서 생성된 청구서에 원활하게 접근해야 합니다. Salesforce와 DMS 및 EBS를 통합할 때 통합 컨설턴트는 어떤 권한 부여 및 인증 요구 사항을 고려해야 할까요?

A. Salesforce에서 DMS 및 EBS 인증 및 권한 부여 세부 정보를 유지 관리하는 옵션을 파악합니다.

B. DMS 및 EBS 접근에 대한 기업 보안 요구 사항을 고려하십시오.

C. DMS 및 EBS를 Salesforce로 마이그레이션하는 옵션을 고려하십시오.

Plat-Arch-204 문제 3

1천만 명 이상의 고객을 보유한 대기업 고객은 다음과 같은 시스템 및 환경을 갖추고 있습니다.
기업 청구 시스템(EBS) - 모든 고객의 월별 청구서는 이 시스템을 통해 생성됩니다.
기업 문서 관리 시스템(DMS) - 고객에게 발송되는 청구서는 문서 관리 시스템에서 관리됩니다.
Salesforce CRM(고객 관계 관리 시스템) - 고객 정보, 판매 및 지원 정보가 CRM에 저장됩니다.
승인된 사용자만 EBS와 엔터프라이즈 DMS에 접근할 수 있습니다. 고객은 청구서 관련 문의 사항이 있을 때 고객 지원팀에 연락합니다. 고객 지원팀은 EBS에서 고객 청구 정보에 원활하게 접근하고 DMS에서 생성된 청구서를 확인할 수 있어야 합니다. Salesforce와 DMS 및 EBS를 통합할 때 통합 컨설턴트는 어떤 권한 부여 및 인증 요구 사항을 고려해야 할까요?

A. Salesforce에서 DMS 및 EBS 인증 및 권한 부여 세부 정보를 유지 관리하는 옵션을 파악합니다.

B. DMS 및 EBS 접근에 대한 기업 보안 요구 사항을 고려하십시오.

정답: B

Salesforce와 기업 청구 시스템(EBS) 및 문서 관리 시스템(DMS)과 같은 고도의 보안이 요구되는 백오피스 시스템을 통합할 때, 통합 아키텍트의 최우선 과제는 조직의 기존 보안 경계를 유지하는 것입니다. 1천만 명 이상의 고객을 보유한 기업 환경에서 이러한 시스템은 일반적으로 PCI-DSS 또는 GDPR과 같은 엄격한 규제 및 준수 표준의 적용을 받으며, 이러한 표준은 재무 기록에 대한 접근 권한을 규정합니다.
컨설턴트는 단순히 자격 증명을 동기화하는 데 그치지 않고 이러한 시스템에 대한 접근에 필요한 엔터프라이즈 보안 요구 사항을 고려해야 합니다. 이를 위해서는 SAML 2.0 또는 OpenID Connect와 같은 프로토콜을 사용하는 ID 페더레이션 전략을 평가해야 합니다. Salesforce 내에 인증 세부 정보를 별도로 관리하는 대신(이는 보안 위험과 관리 오버헤드를 발생시킴), Salesforce는 중앙 ID 공급자(IdP)를 신뢰하는 서비스 공급자(SP) 역할을 해야 합니다.1234 또한 "원활한 접근" 요구 사항은 지원 담당자가 Salesforce에 인증되면 해당 담당자의 ID가 EBS 및 DMS로 전파되어 고객 청구서의 특정 보기 권한을 부여해야 함을 의미합니다. 이는 일반적으로 SSO(Single Sign-On) 및 토큰 기반 인증8을 통해 구현됩니다. 아키텍트는 엔터프라이즈 보안 프레임워크를 우선시함으로써 접근이 감사 가능하고, 중앙 집중화되어 있으며, 기업 정책을 준수하는 동시에 지원 담당자가 여러 개의 분리된 시스템에 로그인할 필요 없이 필요한 "360도" 보기를 제공할 수 있도록 보장합니다. 데이터 양과 특수 처리 로직으로 인해 대부분의 기업에게 이러한 대규모 시스템을 Salesforce로 마이그레이션하는 것(옵션 A)은 기술적으로나 재정적으로 실현 불가능합니다.

Plat-Arch-204 문제 4

고객사의 엔터프라이즈 아키텍트는 캐싱, 큐잉, 오류 처리, 알림, 재시도, 이벤트 처리 등과 관련된 요구사항을 파악했습니다. 고객사는 통합 아키텍트에게 Salesforce 프로그램을 통해 이러한 요구사항들을 충족할 수 있도록 지원해 줄 것을 요청했습니다. 통합 아키텍트는 어떤 권장 사항을 제시해야 할까요?

A. 성능 향상을 위해 '발신 후 잊어버리는' 방식을 '요청 후 응답' 방식으로 전환하고, 이를 ETL/ESB와 같은 미들웨어 도구에서 처리하도록 합니다.

B. 발행/구독 시나리오에서의 이벤트 처리; 이 미들웨어는 활성 데이터 이벤트 게시자로부터 활성 데이터 이벤트 구독자에게 요청이나 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있습니다.

C. 메시지 변환 및 프로토콜 변환은 Salesforce 내에서 수행해야 합니다. 미들웨어 도구는 이러한 작업에 적합하지 않으므로 Salesforce의 기본 프로토콜 변환 기능을 활용하는 것이 좋습니다.

정답: B

엔터프라이즈 아키텍트가 캐싱, 큐잉, 복잡한 이벤트 처리와 같은 인프라 수준의 요구 사항을 파악하면 전용 통합 계층이 필요하다는 신호입니다. Salesforce는 참여 플랫폼이지 전용 메시지 브로커나 엔터프라이즈 서비스 버스(ESB)가 아닙니다. 발행/구독 시나리오에서 복잡한 이벤트 처리를 위해서는 아키텍트가 통합 환경의 중추 신경계 역할을 하는 미들웨어를 활용할 것을 권장해야 합니다.
미들웨어는 메시지 수명 주기를 관리하는 강력한 환경을 제공합니다. 게시자(예: 플랫폼 이벤트를 통한 Salesforce)로부터 단일 이벤트를 수신한 후, 해당 메시지를 여러 활성 구독자에게 라우팅할 수 있습니다. 이러한 분리를 통해 Salesforce는 모든 하위 시스템의 연결 상태 또는 재시도 로직을 관리할 필요가 없습니다. 미들웨어 도구는 Salesforce의 제약 조건 내에서 대규모로 자체적으로 관리하기 어려운 QoS(서비스 품질) 요구 사항, 예를 들어 메시지 전달 보장, 메시지 순서 지정, 데드 레터 큐잉 등을 처리하도록 특별히 설계되었습니다.
옵션 A는 잘못되었습니다. Fire-and-Forget 방식에서 Request-Reply 방식으로 전환하면 대기 시간의 동기적 특성으로 인해 일반적으로 성능과 확장성이 저하됩니다. 옵션 C 또한 잘못되었습니다. 프로토콜 변환(예: SOAP에서 REST로) 및 복잡한 메시지 변환은 미들웨어 도구가 설계된 목적에 정확히 부합합니다. 이러한 작업을 미들웨어에서 수행하면 Salesforce Apex의 CPU 사용량 제한을 절약하고 더욱 깔끔하고 유지 관리가 용이한 CRM 환경을 유지할 수 있습니다. 따라서 라우팅 및 이벤트 처리에 미들웨어를 사용하는 것은 성숙한 엔터프라이즈 프로그램에서 권장되는 표준 아키텍처입니다.

Plat-Arch-204 문제 5

Northern Trail Outfitters는 고객에게 배송비와 예상 배송 시간을 제시해야 합니다. 배송 서비스는 지역별로 다르며, 서비스 요청 매개변수는 유사하지만 각각 차이가 있습니다. 어떤 통합 구성 요소의 기능을 사용해야 할까요?

A. 다양한 배송 서비스에 대한 라우팅 로직을 구현하는 Apex REST 서비스

B. 엔터프라이즈 서비스 버스는 사용할 배송 서비스를 결정하고 요청을 필요한 형식으로 변환합니다.

C. 화주별 양식 데이터를 수집하는 엔터프라이즈 서비스 버스 사용자 인터페이스

정답: B

다양한 API 요구 사항을 가진 여러 외부 서비스 제공업체(예: 여러 지역 배송업체)를 처리할 때 가장 확장성이 뛰어난 아키텍처는 ESB(Enterprise Service Bus) 또는 미들웨어 솔루션입니다. 이 시나리오는 전형적인 "오케스트레이션" 및 "변환" 사용 사례를 설명합니다.
ESB는 다음과 같은 점에서 뛰어납니다:
1. 라우팅/중개: ESB는 Salesforce로부터 단일 표준화된 요청("배송료 조회")을 수신하고 비즈니스 로직을 사용하여 어떤 지역 운송업체의 API를 호출해야 하는지 결정할 수 있습니다.
2. 변환: 각 운송업체는 고유한 XML 또는 JSON 스키마를 가지고 있을 가능성이 높습니다. ESB는 Salesforce에서 전송하는 공통 데이터 모델을 선택된 운송업체가 요구하는 특정 형식으로 변환할 수 있습니다.
3. 프로토콜 브리징: 한 공급업체가 SOAP를 사용하고 다른 공급업체가 REST를 사용하는 경우, ESB는 이러한 기술적 차이를 처리하여 Salesforce가 단일하고 간소화된 인터페이스를 통해 상호 작용할 수 있도록 합니다.
옵션 A(Apex REST)는 Salesforce 팀이 새로운 배송업체가 추가될 때마다 사용자 지정 코드를 유지 관리해야 하므로 기술 부채가 증가하고 유지 관리 문제가 발생합니다. 옵션 C는 ESB가 백엔드 인프라 구성 요소이지 사용자 인터페이스 도구가 아니므로 잘못된 선택입니다.
노던 트레일 아웃피터스는 ESB(Enterprise Service Base)를 활용하여 Salesforce를 배송 업체 API의 복잡성으로부터 분리했습니다. 이러한 "허브 앤 스포크" 모델 덕분에 향후 새로운 지역 배송 업체를 추가할 때 Salesforce에 전체 코드를 배포하는 대신 ESB 내에서만 설정을 변경하면 됩니다. 이는 글로벌 소매 운영에 필요한 민첩성과 아키텍처 분리를 제공합니다.