Plat-101 문제 11

A, B, C로 표시된 영역이 있는 Salesforce Service 앱의 상단 부분을 보여주는 스크린샷을 참조하세요.

Get Cloudy Consulting(GCC)은 최종 사용자의 다양한 요구 사항을 충족하는 판매 및 서비스 콘솔을 제공합니다.
GCC 최종 사용자는 영업 콘솔로 변경하려면 어디로 가야 하나요?

Plat-101 문제 12

Get Cloudy Consulting은 전체 매출의 90%를 무역 박람회에서 올리고 있습니다. 영업 담당자들은 이러한 행사 기간 동안 많은 리드 레코드를 생성하지만, 리드 소스 필드를 '무역 박람회'로 변경하는 것을 종종 잊어버립니다.
영업 담당자가 리드 레코드를 만들 때 무엇이 ​​도움이 될까요?

Plat-101 문제 13

Get Cloudy Consulting은 보고를 위해 지역별로 연락처를 그룹화하려고 합니다.
Salesforce 직원은 이 새로운 지역 필드에 대해 어떤 데이터 유형을 권장해야 할까요?

Plat-101 문제 14

Get Cloudy Consulting은 영업 및 서비스 부서에 Salesforce를 구현하고, 두 가지 모두와 관련된 여러 프로세스를 자동화하려고 합니다.
어떤 접근 방식을 먼저 모색해야 할까요?

Plat-101 문제 15

Salesforce 직원은 카풀 프로그램에 대한 기록을 사용자와 공유해 달라는 요청을 받았습니다.
직원은 어떤 유형의 그룹을 만들어야 합니까?