Integration-Architect 문제 21
UC(Universal Containers)의 영업 담당자는 Salesforce Sales Cloud를 기본 CRM으로 사용합니다. UC는 고객 데이터 사본도 저장하는 레거시 자체 개발 애플리케이션을 소유하고 있습니다. 영업 담당자는 변경 사항이 있는 경우 Salesforce에서 연락처 레코드를 편집하거나 업데이트할 수 있습니다.
일관성을 위해 Salesforce와 자체 개발 응용 프로그램을 모두 동기화 상태로 유지해야 합니다. UC에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
1. Salesforce의 연락처 레코드가 업데이트되면 외부 자체 개발 애플리케이션이
2. 동기화는 이벤트 기반이어야 합니다.
3. 통합은 비동기식이어야 합니다.
요구 사항을 충족하기 위해 건축가는 어떤 옵션을 추천해야 합니까?
일관성을 위해 Salesforce와 자체 개발 응용 프로그램을 모두 동기화 상태로 유지해야 합니다. UC에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
1. Salesforce의 연락처 레코드가 업데이트되면 외부 자체 개발 애플리케이션이
2. 동기화는 이벤트 기반이어야 합니다.
3. 통합은 비동기식이어야 합니다.
요구 사항을 충족하기 위해 건축가는 어떤 옵션을 추천해야 합니까?
Integration-Architect 문제 22
Northern Trail Outfitters는 Salesforce 조직 중 하나와 Salesforce Connect를 사용하는 외부 데이터 소스 간에 통합을 설정해야 합니다. 외부 데이터 소스는 개방형 데이터 프로토콜을 지원합니다.
Salesforce에서 오는 요청을 보호하기 위해 통합 설계자가 구현하도록 권장해야 하는 세 가지 구성은 무엇입니까?
답변 3개 선택
Salesforce에서 오는 요청을 보호하기 위해 통합 설계자가 구현하도록 권장해야 하는 세 가지 구성은 무엇입니까?
답변 3개 선택
Integration-Architect 문제 23
대규모 B2C 고객이 고객 중심 기업이 되기 위해 Salesforce CRM을 구현할 계획입니다. 아래는 현재 시스템 환경 다이어그램입니다.
Salesforce 구현의 목표는 다음과 같습니다.
1. 고객에 대한 360도 관점 개발
2. 마케팅, 영업 및 서비스 프로세스에 Salesforce 기능 활용
3. 견적 및 주문 관리 프로세스를 위해 구축된 엔터프라이즈 기능 재사용 현재 시스템 환경에서 Salesforce 구현으로 폐기할 수 있는 세 가지 시스템은 무엇입니까?
답변 3개 선택
Salesforce 구현의 목표는 다음과 같습니다.
1. 고객에 대한 360도 관점 개발
2. 마케팅, 영업 및 서비스 프로세스에 Salesforce 기능 활용
3. 견적 및 주문 관리 프로세스를 위해 구축된 엔터프라이즈 기능 재사용 현재 시스템 환경에서 Salesforce 구현으로 폐기할 수 있는 세 가지 시스템은 무엇입니까?
답변 3개 선택
Integration-Architect 문제 24
Universal Container는 Salesforce를 CRM 시스템으로 구현할 계획입니다. 현재 그들은 다음과 같은 시스템을 가지고 있습니다
1. 리드는 마케팅 시스템에서 관리됩니다.
2. 영업 사원은 Microsoft Outlook을 사용하여 연락처, 이메일을 입력하고 활동을 관리합니다.
3. 재고, 청구 및 지불은 ERP 시스템에서 관리됩니다. 4. 제안된 CRM 시스템은 영업 및 지원 담당자에게 고객에 대한 단일 보기를 제공하고 Salesforce CRM에서 고객의 연락처, 이메일 및 활동을 관리할 수 있는 기능을 제공할 것으로 예상됩니다.
통합 컨설턴트는 제안된 CRM 시스템 전략을 지원하기 위해 무엇을 고려해야 합니까?
1. 리드는 마케팅 시스템에서 관리됩니다.
2. 영업 사원은 Microsoft Outlook을 사용하여 연락처, 이메일을 입력하고 활동을 관리합니다.
3. 재고, 청구 및 지불은 ERP 시스템에서 관리됩니다. 4. 제안된 CRM 시스템은 영업 및 지원 담당자에게 고객에 대한 단일 보기를 제공하고 Salesforce CRM에서 고객의 연락처, 이메일 및 활동을 관리할 수 있는 기능을 제공할 것으로 예상됩니다.
통합 컨설턴트는 제안된 CRM 시스템 전략을 지원하기 위해 무엇을 고려해야 합니까?
Integration-Architect 문제 25
Universal Containers는 은행 계좌, 대출, 보험 등 금융 상품과 서비스를 판매하는 글로벌 금융 회사입니다. UC는 Salesforce 서비스 클라우드를 사용하여 통화, 실시간 채팅을 통해 고객에게 서비스를 제공합니다. 지원 에이전트는 UC 은행 계좌에 대해 문의하는 고객을 위해 그 자리에서 은행 계좌를 개설합니다.
UC Core 뱅킹 시스템은 은행 계좌 기록 시스템이며 Salesforce에서 개설된 모든 계좌는 코어 뱅킹 시스템과 실시간으로 동기화되어야 합니다. 지원 에이전트는 코어 뱅킹 시스템에서 생성해야 하는 새로 생성된 은행 계좌 ID를 고객에게 알려야 합니다.
이 사용 사례에 권장되는 통합 패턴은 무엇입니까?
UC Core 뱅킹 시스템은 은행 계좌 기록 시스템이며 Salesforce에서 개설된 모든 계좌는 코어 뱅킹 시스템과 실시간으로 동기화되어야 합니다. 지원 에이전트는 코어 뱅킹 시스템에서 생성해야 하는 새로 생성된 은행 계좌 ID를 고객에게 알려야 합니다.
이 사용 사례에 권장되는 통합 패턴은 무엇입니까?
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