Field-Service-Lightning-Consultant 문제 96
UC(Universal Containers)에는 하루 2,400개의 서비스 약속을 처리하는 140개의 서비스 리소스가 있습니다.
UC는 고품질 최적화 및 디스패처 경험을 보장하기 위해 서비스 영역을 어떻게 정의해야 합니까?
UC는 고품질 최적화 및 디스패처 경험을 보장하기 위해 서비스 영역을 어떻게 정의해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 97
Universal Containers 매출의 70% 이상은 현장 기술자, 고객 방문 시 현장 기술자에 의해 이루어지며, 제품을 판매한 후 현재 작업의 일부로 제품을 설치하는 경우가 많습니다. 컨설턴트는 Field Service 모바일 앱에서 이를 수행하는 것을 어떻게 권장해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 98
Northern Trail Outfitters(NTO)는 예정된 약속에 대한 기대치를 설정하여 고객 만족도를 개선하고자 합니다.
고객 서비스 담당자의 사용자 인터페이스를 디자인할 때 대부분의 경우 예정된 약속에 대해 고객과 공유해야 하는 두 필드는 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요
고객 서비스 담당자의 사용자 인터페이스를 디자인할 때 대부분의 경우 예정된 약속에 대해 고객과 공유해야 하는 두 필드는 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 99
범용 컨테이너 제품은 공장에서 고객 사이트까지 추적 가능해야 합니다. 제품은 일회용 키트를 사용하여 설치됩니다.
컨설턴트는 이것을 어떻게 구성해야 합니까?
컨설턴트는 이것을 어떻게 구성해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 100
Universal Containers는 기술자가 고객 사이트를 떠난 후 특정 후속 활동을 수행할 수 있도록 48시간 SLA를 시행하려고 합니다. SLA의 시작점은 작업 주문 상태가 "기술자 마무리"로 설정되었을 때입니다. 기술자는 마무리 작업이 완료되었다는 확인을 제공해야 합니다. 이를 달성하기 위해 컨설턴트는 어떤 세 가지 구성을 구현해야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요