Experience-Cloud-Consultant 문제 46
Ursa Major Solar에는 고객과 직원 모두 로그인하여 회사에 대한 정보를 볼 수 있는 고객 포털이 있습니다. 마케팅 팀은 Platinum 고객을 위해 Lago 및 회사 브랜딩의 특별한 디자인을 만들었으며, Platinum Calculator 고객이 로그인할 때 포털의 사용자 인터페이스에 해당 특별한 디자인이 반영되기를 원합니다.
이를 달성하기 위해 Experience Cloud 관리자는 어떤 기능을 사용해야 합니까?
이를 달성하기 위해 Experience Cloud 관리자는 어떤 기능을 사용해야 합니까?
Experience-Cloud-Consultant 문제 47
NTO(Northern Trail Outfitters)는 지원 라인에 걸려온 전화의 50%가 반복 가능한 문제에 관한 것이라고 보고합니다.
표준 기본 기능을 사용하면 NTO가 Experiences 사이트를 통해 통화량을 어떤 방법으로 줄일 수 있습니까?
답변 3개 선택
표준 기본 기능을 사용하면 NTO가 Experiences 사이트를 통해 통화량을 어떤 방법으로 줄일 수 있습니까?
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Experience-Cloud-Consultant 문제 48
NIO(Northern Trail Outfitters)는 비즈니스의 B2B 부분에 대한 계정을 관리하는 방법을 고려하고 있습니다. NIO는 B2C 비즈니스를 위해 개인 계정을 사용하고, B2B 비즈니스를 위해 관련 연락처가 있는 비즈니스 계정을 사용합니다. NTO에는 매우 큰 여러 B2B 고객 계정이 있습니다. 이러한 계정에는 상위 계정 수준의 사용자에게 표시되어야 하는 부서 수준의 부서 및 기회를 나타내는 하위 계정이 있습니다. NTO에는 Customer Community Plus 라이센스가 있습니다.
NTO는 파트너 커뮤니티에서 계정을 어떻게 관리해야 합니까?
NTO는 파트너 커뮤니티에서 계정을 어떻게 관리해야 합니까?
Experience-Cloud-Consultant 문제 49
Northern Trail Qutfitters는 Experience 사이트에 챗봇을 구현했습니다.
챗봇이 고객 서비스에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 되는 세 가지 KPI는 무엇입니까?
답변 3개 선택
챗봇이 고객 서비스에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 되는 세 가지 KPI는 무엇입니까?
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Experience-Cloud-Consultant 문제 50
Universal Containers(UC)의 파트너는 관리자가 새 사용자를 생성하거나 파트너 직원의 비밀번호를 재설정하는 데 시간이 너무 오래 걸린다는 피드백을 제공했습니다.
UC의 사용자 관리를 돕기 위해 무엇을 해야 합니까?
UC의 사용자 관리를 돕기 위해 무엇을 해야 합니까?